L’excellence dans ce que nous ne voyons pas

Cette caricature de @officeguycartoons.com a récemment fait le tour du « bureau » chez Award Force (Slack ?). Étant donné que nous sommes une entreprise qui développe des logiciels pour aider les organisations à reconnaître l’excellence dans leur domaine, cette caricature était à la fois pertinente et stimulante.

La caricature offre un aperçu merveilleux de la réussite humaine. Le podium des vainqueurs nous montre la récompense, l’exaltation et le succès, mais cachés dans une pyramide d’adversité se trouvent les efforts nécessaires pour y parvenir.

C’est une excellente œuvre de commentaire artistique qui confirme de nombreux clichés — « le travail acharné paie », « l’expérience mène au sommet » et « un équilibre positif entre vie professionnelle et vie privée » — comme raisons cruciales du succès, de la réussite et de l’excellence. Personne n’atteint le sommet sans effort. Cela demande un travail acharné et — pour utiliser un autre cliché — 10 000 heures.

Le neurologue Daniel Levitin a dit un jour : « Dans étude après étude, qu’il s’agisse de compositeurs, de basketteurs, d’écrivains de fiction, de patineurs artistiques, de pianistes de concert, de joueurs d’échecs, de grands criminels, et j’en passe, ce nombre [10 000 heures] revient encore et encore. » C’est un rappel frappant de la quantité d’efforts et de labeur nécessaires pour atteindre le sommet.

Il est facile d’observer les personnes très performantes et de sous-estimer les efforts qu’elles ont fournis, pour ensuite les décrire de manière simpliste avec des qualificatifs binaires : « Il est intelligent, c’est pourquoi il réussit », « son père l’a aidée à créer son entreprise » ou « il a de bonnes relations », et ainsi de suite.

Ce n’est pas si simple. Pour accomplir l’extraordinaire, les humains font tout sauf l’ordinaire. Même les esprits les plus brillants doivent rédiger des dissertations et passer d’innombrables heures à étudier pour des examens. Les athlètes — y compris Usain Bolt — s’entraînent longtemps et durement jour après jour. Les musiciens et les artistes pratiquent, pratiquent, pratiquent pour affûter leurs compétences et perfectionner leur art. Sur le chemin de la chance ou de l’argent facile, on pourrait s’en tirer en évitant les difficultés. Mais le chemin de l’excellence exige une force mentale, un inconfort physique et un sacrifice personnel.

Si vous souhaitez faire quelque chose de valable, enrichir l’expérience humaine actuelle et future, ou même simplement maîtriser l’art de quelque chose de petit et d’insignifiant, cela demandera une montagne de travail acharné. En reconnaissant les réalisations humaines extraordinaires, nous devons reconnaître cette montagne et tous les défis invisibles sous le podium. N’oublions jamais cela et ne cessons jamais de reconnaître les personnes qui y font face quotidiennement dans leurs efforts pour exceller. Les réalisations extraordinaires profitent à toute l’humanité.