Vous avez une question ?

Les logiciels de gestion de prix sont utilisés par les organisateurs de prix/subventions et les Gestionnaires du programme pour aider à gérer des programmes de prix. Le logiciel sert généralement à collecter et gérer les soumissions ou les nominations des candidats, puis à faire évaluer ces soumissions par des juges. La qualité des logiciels disponibles varie énormément et il est important de vérifier que le logiciel est fiable, dispose des fonctionnalités de gestion de prix requises et offre une bonne expérience à tous les utilisateurs. Par ailleurs, les logiciels de gestion de prix traitent les données personnelles des candidats et des juges : il est donc primordial que le logiciel dispose de mesures de sécurité solides, respecte les lois sur la confidentialité et propose une méthode sûre et transparente de gestion des paiements.

Nous aimons dire Award Force… mais ce ne serait pas juste pour vous. Vous ne cherchez pas ici une réponse marketing ; vous voulez quelque chose d’impartial. En réalité, il existe de nombreux fournisseurs de logiciels de gestion de prix et, si vous comparez les options, voici les exigences clés :

• Des tarifs transparents ?
• Offrir une expérience fluide et agréable à vos candidats et à vos jurés ?
• Vous permettre d’accepter les candidatures comme vous le souhaitez ?
• Disposer d’une méthode pour gérer les candidatures en double ?
• Vous aider à gagner du temps et à garder votre programme organisé ?
• Éviter de facturer l’encaissement des paiements de candidature ?
• Disposer de fonctionnalités de workflow pour vous aider à automatiser les tâches fastidieuses ?
• Donner aux jurés une suite d’outils pour prendre de bonnes décisions d’évaluation ?
• Fonctionner dans la langue de votre choix ?
• Disposer de solides fonctionnalités de sécurité ? (et, franchement, des certifications pour le prouver ?)
• Proposer une assistance exceptionnelle qui favorise la réussite ?
• Vous aider à développer votre programme ?

Nous sommes fiers de dire qu’Award Force coche toutes ces cases, et plus encore. Mais nous vous encourageons à faire vos recherches. Vous pouvez commencer par consulter cette comparaison entre des fournisseurs de logiciels de gestion de prix. Vous le constaterez par vous-même : Award Force est la solution leader mondiale pour les programmes de gestion de prix. Ce n’est pas qu’un message marketing.

Question difficile ! Tous les programmes de prix sont différents. Nous avons un excellent guide pour vous aider à faire certains choix à ce sujet. Cliquez ici pour l’obtenir gratuitement.

C’est plus simple que vous ne le pensez — mais cela ne veut pas dire que cela ne demandera pas beaucoup de travail ! C’est beaucoup trop long à détailler dans une FAQ, mais si cela vous intéresse, vous pouvez télécharger gratuitement notre guide sur le sujet ici.

Cela dépend du logiciel, mais avec Award Force, oui ! Gérer un programme de prix manuellement implique souvent de jongler entre des tableurs, des e-mails, des téléchargements de fichiers et la coordination des juges. À mesure que le programme grandit, cela peut vite devenir chronophage. Award Force réunit les candidatures, l’évaluation, les paiements et les communications au même endroit, aidant les équipes à tout gérer plus efficacement et à garder leur programme organisé. De nombreux organisateurs constatent qu’ils consacrent beaucoup moins de temps à l’administration et aux e-mails d’assistance une fois leur programme lancé sur la solution.

Si vous souhaitez voir comment cela fonctionne en pratique, découvrez comment Award Force aide les équipes à gagner du temps dans la gestion de leurs programmes.

Nous sommes là où vous êtes ! Award Force est une organisation entièrement à distance, sans « siège » officiel. Nous sommes une entreprise véritablement mondiale, avec des personnes formidables couvrant tous les principaux fuseaux horaires et sur tous les continents. Consultez notre section À propos pour en savoir plus.

Oui ! Tout appareil capable d’accéder à Internet et de naviguer sur le web peut accéder à Award Force. Award Force s’adapte de manière responsive à la taille de l’écran de l’appareil que vous utilisez, tout en offrant un moyen sûr et sécurisé de candidater, d’évaluer ou de gérer votre programme de trophées.

Oui, tout à fait ! En savoir plus sur notre fonctionnalité d’importation.

Il n’y a pas de nombre minimum de candidatures requis pour utiliser Award Force. Que vous receviez une candidature ou des milliers, vous pouvez gérer votre programme avec le même niveau de service et d’assistance.

Les limites maximales de candidatures dépendent du niveau de votre offre :

- Les offres Growth et Pro prennent en charge jusqu’à 10 000 candidatures
- Les offres Premier prennent en charge jusqu’à 20 000 candidatures, avec la possibilité d’acheter des lots supplémentaires de candidatures si nécessaire.

L’offre Growth propose un design épuré et neutre, avec la possibilité d’ajouter votre logo en haut de chaque page. Les offres Pro et Premier incluent un contrôle total du thème du compte, offrant : des panneaux de marque dans l’en-tête des pages, des e-mails et des PDF personnalisés ; un contrôle granulaire de la palette de couleurs ; des visuels de marque à fort impact sur la page d’accueil de connexion ; la visibilité des sponsors sur les pages, les e-mails, les catégories, les sections et plus encore ! En savoir plus sur l’identité visuelle.

Nous avons aidé des clients à lancer leur programme sur Award Force en seulement 24 heures ! Nous recommandons toutefois 3 à 4 semaines entre la validation et la mise en ligne — vous serez plus à l’aise. Mais si vous avez besoin d’un délai très court, notre équipe de réussite client, sympathique et compétente, vous aidera à y parvenir.

Award Force s’engage à garantir que son produit est accessible aux personnes en situation de handicap. Award Force est entièrement conforme aux normes WCAG 2.2 AA, aux normes Revised Section 508 et aux exigences d’accessibilité EN 301 549. Signalez tout problème à product@awardforce.com.

Non. Vous achetez l’utilisation d’Award Force pour une période complète de 12 mois et pouvez avoir autant d’utilisateurs, de Gestionnaires du programme et de responsables de section que nécessaire pour assurer la réussite de votre programme. Nous n’avons aucuns frais cachés.

Oui. Au moment du changement d’offre, la différence vous sera facturée au prorata de la durée restante de votre abonnement annuel.

Notre service d’Onboarding est le meilleur moyen de maximiser votre retour sur investissement en utilisant Award Force. L’Onboarding comprend :

• Session d’introduction personnalisée avec un Client Success Manager
• Sessions de conseil sur la meilleure façon d’exploiter les fonctionnalités et capacités d’Award Force pour atteindre vos objectifs stratégiques
• Assistance collaborative tout au long de votre configuration
• Préparation du design du thème sur la base des éléments de marque que vous fournissez
• Contrôle détaillé avant lancement (une dernière vérification utile de votre programme, au peigne fin, pour s’assurer que tout est en ordre)

Beaucoup de nos clients sont des organisations à but non lucratif. Nos prix sont fixés avec beaucoup de soin afin de garantir la pérennité de notre activité et de pouvoir fournir un produit et un service de haute qualité à tous nos clients. Par conséquent, nous ne proposons pas actuellement de remise pour les organisations à but non lucratif.

Vous pouvez choisir de recevoir des factures dans l’une de ces neuf devises : dollars australiens (AUD), livres sterling (GBP), dollars canadiens (CAD), francs suisses (CHF), euros (EUR), dollars de Hong Kong (HKD), dollars néo-zélandais (NZD), dollars de Singapour (SGD) ou dollars américains (USD). Contactez-nous pour obtenir un tarif dans la devise de votre choix. Le paiement peut être effectué par virement bancaire, dans la plupart des cas vers un compte bancaire local.

Le contrat de service est conclu pour 12 mois complets. Que votre programme dure 3 mois ou 12, vous bénéficierez des avantages de la solution Award Force toute l’année. Vous pouvez afficher des galeries de lauréats, avec des fonctionnalités de partage social, pour donner de la visibilité à votre programme tout au long de l’année au sein de votre communauté. Utilisez les diffusions d’Award Force pour communiquer avec vos utilisateurs pendant l’intersaison et rester présent à l’esprit. Ouvrez la préinscription ou l’inscription « expression d’intérêt » pendant l’intersaison. Et vous aurez toujours un accès immédiat et facile à toutes vos candidatures passées et à vos résultats d’évaluation grâce à l’archive des saisons.

Nous l’appelons réussite client parce que nous ne vous offrons pas seulement de l’assistance — nous vous offrons la réussite ! Notre équipe de réussite client est proactive et très réactive. Nous nous soucions de votre programme et nous nous engageons à vous aider à tirer le meilleur d’Award Force. C’est bénéfique pour vous comme pour nous !

Quel que soit le niveau de votre compte ou votre offre, vous aurez un accès complet à notre large éventail de ressources d’aide et d’assistance, y compris l’assistance par téléphone et par e-mail. Notre Centre d’aide et l’assistance intégrée à l’application (accessible dans la solution Award Force) regorgent d’articles et de vidéos qui vous aideront à tirer le meilleur parti d’Award Force. Vous pouvez également soumettre un ticket, consulter l’état de notre solution et lire les mises à jour mensuelles du produit, depuis le Centre d’aide ou directement dans Award Force !

Nous sommes disponibles 24 h/24, 5 j/7. Du lundi au vendredi, notre engagement de délai de réponse dans le monde entier est de 4 heures (mais c’est généralement bien moins). Les tickets reçus le week-end sont traités dès le lundi matin.

Nous proposons un « guide de configuration » et une checklist utiles pour vous aider à configurer votre solution Award Force afin de commencer à accepter des candidatures et à lancer votre évaluation. C’est un excellent moyen de démarrer rapidement. Besoin de démarrer rapidement ? Explorez nos packs de mise en œuvre.

Award Force est extrêmement flexible et fonctionne parfaitement avec tous les types de programmes visant à reconnaître l’excellence. Notre solution offre une grande flexibilité pour s’adapter à votre programme et à vos exigences d’évaluation.

Oui, tout à fait !

Oui ! Award Force a été utilisé avec succès dans de nombreux scénarios d’évaluation en direct. Mais uniquement si les appareils que les juges utiliseront sont connectés à Internet. Award Force est rapide, fiable et ne vous laissera pas tomber.

Tous types. Award Force acceptera tout type de fichier que vous demanderez à vos candidats ou soumissionnaires. Tout est sous votre contrôle. Vous voulez des PDF mais pas des JPG ? Aucun problème. Award Force vous permet de contrôler votre programme à tous les niveaux. Vous donnez le ton, et nous jouons la partition.

Sí, amigos ! Award Force est disponible dans plus de quarante langues traduites professionnellement, et ce nombre augmente. Des langues supplémentaires peuvent être ajoutées sur demande.

Bien sûr ! Notre fonctionnalité de vote du public est un excellent moyen d’impliquer votre communauté ! En savoir plus ici.

Oui. Chaque candidature possède un identifiant unique et peut être ajouté à la fin de l’URL de votre page de vote du public pour un lien direct.

Oui. Nous utilisons des cookies pour contrôler le vote sans inscription, mais cela peut être sujet à des abus ; lorsque l’intégrité est plus importante, nous recommandons d’activer l’inscription des votants.

Si vous êtes gestionnaire du programme, oui. Nous le déconseillons généralement, mais c'est possible.

Avec plus de 20 types de questions, vous pouvez demander à peu près tout. Vous pouvez utiliser divers champs de texte, cases à cocher, boutons radio ou des champs spécifiques comme URL, date, e-mail et numéro de téléphone. Vous pouvez même utiliser le champ IA pour résumer en privé des candidatures, faire ressortir des informations clés ou générer des recommandations, le tout dans Award Force, sans connexion de données externe requise.

Bonne question ! Oui. Nous proposons une fonctionnalité très appréciée dédiée à la détection et à la gestion automatiques des candidatures en double.

Nos fonctionnalités de diffusion et de notification vous permettent de communiquer rapidement avec vos candidats et vos juges. Diffusez un message à vos utilisateurs lorsque vous avez une information urgente à transmettre à de nombreux utilisateurs (annonce des gagnants ou communication d’une date limite) ou créez une notification à envoyer lorsqu’un utilisateur effectue une action particulière sur la solution (inscription, passage à un tour suivant, etc.).

Bonne question. Les outils IA d’Award Force sont des fonctionnalités optionnelles, axées sur la confidentialité, conçues pour vous aider à travailler plus intelligemment, du résumé des candidatures à la mise en évidence d’insights et à la génération de recommandations.

Tout s’exécute dans l’environnement sécurisé d’Award Force, sans partage de données externe et avec un contrôle total sur la manière et le moment où l’IA est utilisée.

Oui. Vous pouvez choisir d’exiger le paiement au début d’une candidature ou lors de la soumission.

Nous prenons actuellement en charge plus de 10 passerelles de paiement différentes. En savoir plus ici.

Oui. Nous offrons une grande flexibilité en matière de règles de tarification : vous pouvez décider si un candidat est facturé pour toutes les candidatures soumises, par catégorie, ou même pour des candidatures rattachées à une catégorie parente.

Oui ! Parfait pour les offres « early bird », les clients spéciaux ou pour mobiliser du soutien pour votre programme.

Vous faites vos recherches. Nous aimons ça ! Oui, vous pouvez accepter des paiements dans toutes les principales devises (selon votre fournisseur de passerelle de paiement, bien sûr) et nous avons une petite fonctionnalité pratique pour contrôler les taux de taxe (et les libellés de taux de taxe), par pays. Nous prenons même en charge des taux de taxe variables par province/État, notamment pour le Canada et les États-Unis.

Award Force utilise l’infrastructure Amazon Web Services (AWS) dans l’Union européenne pour héberger le système. Nos serveurs d’application et de base de données sont situés en Australie, dans l’Union européenne, à Hong Kong, aux Émirats arabes unis, aux États-Unis et au Canada. Vous pouvez choisir de stocker vos données dans l’une de ces régions.

Oui, les domaines personnalisés sont disponibles avec l’offre Pro.

L’application Award Force regorge de fonctionnalités pour aider les clients à maintenir leur conformité, notamment RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), CCPA (California Consumer Privacy Act), HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) et APP (Australian Privacy Principles).

Oui, nos certifications de sécurité sont disponibles au téléchargement depuis notre Trust centre. Cela inclut notre certificat ISO/IEC 27001 et l’attestation SOC 2 Type II, ainsi que des informations supplémentaires sur la sécurité et la conformité.

Non. Award Force est une solution autonome qui ne peut pas être intégrée à un site web.

Oui. Nous appelons cela Review flow — un workflow configurable qui fait passer les candidatures par une ou plusieurs étapes de revue avant l'évaluation.

Les candidatures peuvent être envoyées automatiquement à des réviseurs tels que des nommés, des responsables ou des administrateurs de programme, qui peuvent approuver, rejeter ou demander des mises à jour avant que la candidature ne passe à l'évaluation.

Vous pouvez créer plusieurs étapes, déclencher des notifications et adapter les flux à différentes catégories ou processus.

Découvrir Review flow

Oui, nous prenons en charge le Single Sign-On avec WordPress, Drupal, SAML, Google, Facebook et Twitter.

Award Force s’intègre à un large éventail d’outils tiers via plusieurs options, selon vos besoins.

Vous pouvez vous connecter via notre marketplace d'intégrations, Zapier ou Make, ou via un accès direct à l'API pour des configurations plus avancées ou personnalisées. Cela vous permet de relier Award Force à des CRM, des outils marketing, des solutions de reporting, des services de traduction, et bien plus encore.

Découvrir les intégrations

Oui ! Vous pouvez accéder à notre documentation API ici.