La liste de contrôle ultime de la sécurité SaaS pour évaluer n’importe quelle solution

Dans le paysage SaaS actuel, la sécurité n’est plus une réflexion technique après coup. Les acheteurs doivent être vigilants et bien informés sur les fonctionnalités de sécurité et les conformités déclarées d’un logiciel.

Considérez l’enquête Gartner’s 2025 Software Buying Trends, qui illustre l’importance croissante de la sécurité. Le nombre d’acheteurs citant la gestion et la prévention des menaces de sécurité comme un défi commercial majeur a augmenté de 46 % par rapport à l’année précédente. L’atténuation des vulnérabilités de sécurité est désormais la principale préoccupation lors de l’achat d’un logiciel.

Peu importe la richesse des fonctionnalités ou la convivialité d’une solution. Si elle n’est pas sécurisée, les acheteurs n’iront pas plus loin.

Pour les organisations qui n’ont pas de spécialiste de la cybersécurité dans leur équipe d’approvisionnement, il devient de plus en plus critique de comprendre quelles normes de sécurité comptent et quelles affirmations ne sont que du jargon marketing.

Nous avons élaboré une liste de contrôle complète de la sécurité SaaS pour vous aider à y voir plus clair. Que vous examiniez un logiciel de gestion de trophées ou n’importe quelle solution cloud, vous pouvez utiliser cette ressource pour vous aider à comprendre de quelles fonctionnalités de cybersécurité vous avez besoin, ce que signifie la terminologie et comment évaluer n’importe quel fournisseur SaaS en toute confiance.

La liste de contrôle ultime de la sécurité SaaS

Utilisez la liste de contrôle suivante comme cadre pratique lors de l’évaluation de n’importe quelle solution.

1. Chiffrement des données

Ce qu’il faut rechercher : Le chiffrement empêche vos données d’être lues par des parties non autorisées, tant pendant leur transmission que lorsqu’elles sont au repos dans un stockage de données.

• Chiffrement en transit : Toutes les données circulant entre les systèmes doivent être protégées à l’aide de TLS 1.2 ou supérieur (le TLS 1.3 est la norme de référence actuelle). Recherchez le protocole HTTPS sur chaque page et interaction.
• Chiffrement au repos : Les données stockées dans les bases de données et les services de stockage de la solution doivent également être chiffrées. L’AES-256 est la référence du secteur.
• Intégrité des certificats : Les certificats signés SHA-256 offrent une couche d’assurance supplémentaire.

Pourquoi c’est important : Les données non chiffrées en transit sont vulnérables à l’interception. Les données non chiffrées au repos peuvent être exposées lors d’une violation. Les deux sont inacceptables pour les solutions gérant des soumissions sensibles, des informations personnelles ou des données commercialement confidentielles.

En savoir plus : Award Force protège toutes les données en transit à l’aide du TLS 1.3 avec un chiffrement AES-256 bits et des certificats signés SHA-256. Toutes les données au repos sont stockées chiffrées par défaut. En savoir plus sur notre protection des données.

2. Contrôles d’accès et autorisations des utilisateurs

Ce qu’il faut rechercher : Un système robuste de contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC) garantit que chaque utilisateur ne peut voir et faire que ce qu’il est censé faire, et rien de plus.

• Rôles d’utilisateurs granulaires et configurables (ex. : administrateur, gestionnaire, membre du jury, candidat)
• Possibilité de restreindre l’accès à des données, modules ou fonctions spécifiques par rôle
• Pistes d’audit qui enregistrent qui a accédé à quoi et quand
• Aucun accès via des protocoles non sécurisés tels que le FTP

Pourquoi c’est important : Un accès trop permissif est l’une des causes les plus courantes d’exposition interne des données. Qu’il soit accidentel ou malveillant, le risque qu’un utilisateur accède à des données en dehors de sa compétence doit être minimisé par conception, et non par la seule confiance. Lors de la configuration des rôles et des autorisations, il est important de tenir compte du principe du « besoin d’en connaître ».

En savoir plus : Lisez notre article sur nos contrôles granulaires sur les rôles et les autorisations des utilisateurs.

3. Authentification multi-facteurs (MFA)

Ce qu’il faut rechercher : La MFA ajoute une deuxième couche de vérification d’identité au-delà du mot de passe, comme un code à usage unique envoyé à un appareil mobile ou généré par une application d’authentification.

• MFA disponible pour tous les types d’utilisateurs
• Option d’imposer la MFA à l’échelle d’une organisation
• Prise en charge des applications d’authentification standard (ex. : Google Authenticator, Microsoft Authenticator)

Pourquoi c’est important : Les mots de passe sont régulièrement compromis par le phishing, le bourrage d’identifiants ou les violations de données. La MFA réduit considérablement le risque d’accès non autorisé, même lorsqu’un mot de passe a été volé.

En savoir plus : Gouvernance, risques et contrôle : garanties intégrées dans les programmes de trophées

4. Sécurité de l’infrastructure et de l’hébergement

Ce qu’il faut rechercher : L’endroit où résident vos données et la manière dont cette infrastructure est sécurisée importent énormément.

• Hébergement chez un fournisseur réputé de classe entreprise (ex. : Amazon Web Services, Microsoft Azure, Google Cloud)
• Serveurs sécurisés au sein d’un Virtual Private Cloud (VPC)
• Authentification par clé SSH pour l’accès au serveur (pas de mots de passe)
• Accès contrôlé par VPN pour le personnel autorisé uniquement
• Options claires de résidence des données : vous devez savoir dans quel pays ou quelle région vos données sont stockées

Pourquoi c’est important : La sécurité de l’infrastructure cloud est fondamentale. Les solutions construites sur des environnements cloud de classe entreprise bien architecturés héritent de contrôles de sécurité importants. La résidence des données est tout aussi importante : des réglementations telles que le RGPD, la CCPA et les Australian Privacy Principles précisent où les données peuvent et ne peuvent pas être stockées.

En savoir plus : Résidence des données : ce que vous devez savoir

5. Certifications et audits indépendants

C’est ici que les affirmations marketing sont validées ou démasquées. Les certifications de cybersécurité réputées nécessitent une vérification indépendante par un tiers ; elles ne peuvent pas être simplement autodéclarées.

Certifications clés à demander :

• ISO 27001 — Une norme internationalement reconnue pour les systèmes de gestion de la sécurité de l’information. Nécessite des audits internes et externes complets des politiques, processus et contrôles de sécurité d’une organisation.
• SOC 2 Type II — Une norme de l’American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) qui audite la sécurité, la disponibilité et la confidentialité d’une solution sur une période prolongée (généralement six à douze mois). Le Type II est plus rigoureux que le Type I, qui n’évalue les contrôles qu’à un instant T.
• Cyber Essentials — Une certification soutenue par le gouvernement britannique et supervisée par le National Cyber Security Centre (NCSC). Elle vérifie qu’une organisation a mis en œuvre des protections de base en matière de cybersécurité et fait l’objet d’une réévaluation annuelle.
• PCI DSS — Le Payment Card Industry Data Security Standard. Requis pour toute solution traitant des paiements par carte de crédit. Demandez un certificat d’attestation en cours de validité.
• HIPAA — Le Health Insurance Portability and Accountability Act des États-Unis. Pertinent si la solution gère des données personnelles liées à la santé. Recherchez un Business Associate Agreement (BAA) signé.

Conseil d’expert : Ne demandez pas seulement si un fournisseur détient une certification, demandez à voir le certificat. Les fournisseurs réputés publient des certificats téléchargeables sur leurs pages de sécurité ou de confiance. S’ils ne peuvent pas ou ne veulent pas partager la documentation, considérez cela comme un signal d’alarme. Méfiez-vous également des fournisseurs qui prétendent être certifiés ISO ou SOC 2, alors qu’en réalité, c’est seulement leur partenaire d’hébergement (AWS, Azure, etc.) qui détient cette certification.

En savoir plus : Award Force détient toutes les certifications ci-dessus, y compris l’ISO 27001, le SOC 2 Type II, Cyber Essentials, PCI DSS et la conformité HIPAA, chacune appuyée par des certificats téléchargeables. Visitez notre Centre de confiance.

6. Conformité aux lois sur la protection de la vie privée

Ce qu’il faut rechercher : Selon l’endroit où se trouvent vos utilisateurs, votre organisation peut être soumise à une ou plusieurs réglementations sur la confidentialité des données.

• RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) — S’applique à toute organisation traitant des données personnelles de personnes situées dans l’UE ou au Royaume-Uni
• CCPA (California Consumer Privacy Act) — S’applique aux organisations gérant les données des résidents de Californie
• LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) — Loi brésilienne sur la protection des données
• APP (Australian Privacy Principles) — Cadre fédéral australien sur la protection de la vie privée
• Un addenda sur la protection des données (DPA) publié ou un engagement contractuel équivalent
• Une liste de sous-traitants ultérieurs

Pourquoi c’est important : Un fournisseur qui traite des données personnelles pour votre compte devient votre sous-traitant de données selon la plupart des cadres de protection de la vie privée. Cette relation doit être régie par un contrat formel. Si un fournisseur ne peut pas produire de DPA, il n’est probablement pas équipé pour soutenir vos obligations de conformité.

En savoir plus : Fonctionnalités RGPD d’Award Force

7. Politiques de mots de passe et sécurité des identifiants

Ce qu’il faut rechercher : Même avec la MFA en place, une bonne hygiène des mots de passe reste une ligne de défense critique.

• Exigences de longueur minimale de mot de passe appliquées (12 caractères ou plus est la meilleure pratique)
• Mots de passe stockés à l’aide d’un hachage unidirectionnel — ce qui signifie que le mot de passe d’origine ne peut jamais être lu ou récupéré
• Aucun stockage de mots de passe en texte clair
• Mécanismes de réinitialisation de mot de passe sécurisés

Pourquoi c’est important : Les mots de passe faibles ou mal stockés figurent parmi les vulnérabilités les plus couramment exploitées lors des violations de SaaS. L’approche d’un fournisseur en matière de gestion des identifiants reflète la rigueur de sa culture de sécurité globale.

8. Tests de vulnérabilité et tests d’intrusion

Ce qu’il faut rechercher : La sécurité n’est pas un accomplissement ponctuel ; elle nécessite une vigilance constante.

• Analyse de sécurité automatisée régulière
• Évaluations périodiques des risques
• Tests d’intrusion par des tiers (pen testing) pour identifier les vulnérabilités avant les attaquants
• Un processus clair pour corriger les vulnérabilités lorsqu’elles sont découvertes
• Programmes de divulgation de vulnérabilités pour permettre aux pirates éthiques de les divulguer de manière responsable

Pourquoi c’est important : Le rapport IBM Cost of a Data Breach montre systématiquement que les organisations qui identifient et contiennent rapidement les violations subissent des coûts nettement inférieurs. Un fournisseur engagé dans des tests et des correctifs réguliers démontre des habitudes de sécurité proactives plutôt que réactives.

9. Réponse aux incidents et notification de violation

Ce qu’il faut rechercher : Même les solutions les plus sécurisées ne sont pas à l’abri d’incidents. Ce qui compte, c’est la rapidité et la transparence avec lesquelles un fournisseur répond.

• Un plan de réponse aux incidents documenté
• Notification immédiate aux titulaires de compte en cas d’incident de sécurité ou de violation de données
• Communication transparente sur la nature, la portée et la résolution de tout incident
• Une page de statut publique montrant la disponibilité du système en temps réel
• Pratiques de formation et de test sur les incidents.

Pourquoi c’est important : En vertu du RGPD, les organisations doivent notifier l’autorité de contrôle compétente d’une violation de données dans les 72 heures. Le processus de notification de violation d’un fournisseur affecte directement votre capacité à respecter cette obligation. Demandez spécifiquement : « Si vous subissiez une violation affectant mes données, dans quel délai me préviendriez-vous et quelles informations me fourniriez-vous ? »

10. Sécurité des paiements

Ce qu’il faut rechercher : Si la solution gère des candidatures payantes, des inscriptions ou des transactions de toute nature, la sécurité des paiements nécessite une attention particulière.

• Intégration avec des passerelles de paiement tierces réputées (ex. : Stripe, PayPal)
• Aucun stockage des coordonnées de carte de crédit dans les propres bases de données de la solution
• Certificat d’attestation PCI DSS en cours de validité

Pourquoi c’est important : Le stockage des données de carte est une responsabilité importante. L’approche la plus sûre consiste pour une solution à transmettre les détails de paiement directement à une passerelle de paiement certifiée et à ne jamais les conserver. Confirmez que c’est bien le cas.

11. Journaux d’audit et transparence

Ce qu’il faut rechercher : Un journal d’audit est un enregistrement inaltérable et horodaté des actions effectuées au sein d’une solution. Il est essentiel pour la responsabilité, la conformité et l’enquête sur les incidents.

• Piste d’audit complète et inaltérable sur l’ensemble de la solution
• Conservation des journaux pendant une période significative
• Accessible aux administrateurs en temps quasi réel

Pourquoi c’est important : En cas de litige, d’incident de sécurité ou d’examen de conformité, les journaux d’audit fournissent des preuves vérifiables. Pour les programmes de trophées en particulier, où l’intégrité des décisions du jury peut être examinée, une piste d’audit complète sert également de puissant mécanisme de confiance.

En savoir plus : Journaux d’audit dans Award Force

12. Sauvegarde et récupération des données

Ce qu’il faut rechercher : La résilience est aussi importante que la sécurité. Une solution doit être capable de se rétablir rapidement après des pannes matérielles, des suppressions accidentelles ou des attaques par rançongiciel.

• Sauvegardes de données automatisées régulières
• Sauvegardes chiffrées stockées dans des emplacements géographiquement séparés
• Objectifs de temps de récupération (RTO) et objectifs de point de récupération (RPO) documentés
• Procédures de restauration testées régulièrement

Pourquoi c’est important : La cybersécurité pour les applications SaaS vise à la fois à prévenir les violations et à assurer la continuité. Un programme de trophées fonctionnant selon un calendrier critique ne peut pas se permettre plusieurs jours d’interruption.

13. Intégrations sécurisées et sécurité des API

Ce qu’il faut rechercher : La plupart des solutions SaaS modernes se connectent à d’autres outils via des API et des intégrations. Chaque connexion est une surface d’attaque potentielle.

• Une liste disponible des intégrations tierces et des sous-traitants ultérieurs
• Accès à l’API contrôlé via des jetons d’authentification, pas d’accès ouvert
• Examen et mise à jour réguliers de la sécurité de l’intégration
• Aucun partage de données inutile avec des tiers

Pourquoi c’est important : Une solution peut être hautement sécurisée de manière isolée, tout en exposant vos données via une intégration mal sécurisée. Demandez aux fournisseurs de confirmer comment les connexions tierces sont authentifiées et auditées.

Comment utiliser cette liste de contrôle lors de l’évaluation d’un fournisseur

Rassembler la liste de contrôle ci-dessus n’est que la première étape. Voici comment la mettre en œuvre efficacement lors d’un processus d’approvisionnement.

Demandez de la documentation, pas seulement des affirmations. N’importe quel fournisseur peut écrire « nous prenons la sécurité au sérieux » sur une page web. Demandez des certificats téléchargeables, des DPA publiés et des liens vers des rapports d’audit indépendants. Les fournisseurs réputés sont fiers de les partager.

Recherchez une page dédiée à la confiance ou à la sécurité. Les produits SaaS de cybersécurité matures maintiennent un centre de confiance public où les certifications, la documentation de conformité et les listes de sous-traitants ultérieurs sont tenues à jour. Si un fournisseur n’en a pas, cela vous donne une indication. (Consultez le nôtre, par exemple)

Interrogez-les sur leurs habitudes en matière de cybersécurité, pas seulement sur leurs fonctionnalités. La culture de la sécurité réside dans les processus et les personnes, pas seulement dans les produits. Demandez : À quelle fréquence effectuez-vous des tests d’intrusion ? À quelle vitesse corrigez-vous les vulnérabilités ? Quelle formation à la sécurité le personnel reçoit-il ? Les réponses révèlent si la sécurité est ancrée dans l’organisation ou simplement ajoutée à des fins marketing.

Vérifiez leur historique. Ont-ils subi des violations notables ? Comment ont-ils réagi ? Un fournisseur qui a fait face à un incident de sécurité et a répondu avec transparence, rapidité et remédiation peut en fait inspirer plus de confiance qu’un fournisseur sans aucun antécédent visible.

Vérifiez que les options de résidence des données correspondent à vos exigences de conformité. Si vos candidats ou membres du jury sont basés dans l’UE, vous avez probablement besoin que les données soient stockées dans l’UE. Confirmez qu’il ne s’agit pas seulement d’une affirmation marketing, mais d’une fonctionnalité configurable et documentée.

Référence rapide : La liste de contrôle de la sécurité SaaS en un coup d’œil

Passez à l’étape suivante

La sécurité est complexe, mais son évaluation ne doit pas forcément l’être. Avec les bonnes questions et cette liste de contrôle de cybersécurité en main, toute organisation peut mener une évaluation confiante et éclairée d’une solution SaaS, que vous ayez ou non un spécialiste de la cybersécurité dans votre équipe.

Il est important d’évaluer la sécurité le plus tôt possible dans le processus d’approvisionnement, afin que s’il y a des signaux d’alarme, vous ne soyez pas encore trop engagé pour envisager des solutions alternatives.

Si vous évaluez un logiciel de gestion de trophées et souhaitez voir comment Award Force se positionne, visitez notre page de sécurité pour consulter notre suite complète de certifications et télécharger la documentation de soutien.