Award Force : Six ans de célébration

Youpi ! C’est notre 6e anniversaire chez Award Force et nous sommes tous assis autour de la table Slack proverbiale, en train de faire des high-fives et d’envoyer nos émojis de fête préférés depuis nos bureaux aux quatre coins du monde.

Nous avons quelques chiffres amusants à rapporter de toute l’entreprise, notamment :

• Nous sommes 31 employés en 2019 (contre 3-4 en 2013) répartis dans 17 pays et 27 villes.
  

• Proposons notre solution de gestion de trophées et de subventions en 24 langues et ce n’est pas fini !
  

• Temps de réponse moyen du service client : 23 minutes.

• Avons reçu 125 évaluations cinq étoiles pour notre logiciel sur Capterra et G2 Crowd.

• Et avons fait don de 2,31 % de nos bénéfices à des défenseurs de l’environnement.

Nous sommes un groupe de personnes diverses et réfléchies. Alors, quelle meilleure façon de célébrer six ans de succès en autofinancement que de regarder en arrière et de passer en revue ce que nous avons appris. Dans l’esprit de nos valeurs centrées sur le Kaizen et de notre quête d’amélioration continue, nous examinons le chemin parcouru et celui qu’il nous reste à parcourir.

Voici 15 choses clés que nous avons apprises en cours de route.

1. Pas de confiance, pas d’équipe.

2. Si quelque chose casse, réparez-le immédiatement. Le temps manquera toujours avant les tâches et si vous attendez trop longtemps, quelqu’un d’autre tombera inévitablement dans le même piège.

3. Éliminez et évaluez régulièrement les processus. Les modifications et ajouts de processus sont progressifs et semblent logiques sur le moment, mais pour un nouvel arrivant, cela peut ressembler à essayer de défaire les couches d’un gâteau marbré !

4. Si ce n’est pas écrit, cela n’existe pas.

5. Ce n’est pas parce que c’est écrit que les gens savent que c’est là, ni comment le trouver.

6. Ne laissez pas la perfection faire obstacle au mieux.

7. Ce qui nous a amenés ici ne nous amènera pas là-bas. Ne soyez pas sentimental à propos de vos créations et soyez prêt à réécrire vos propres règles. Une stratégie brillante a peut-être fonctionné il y a deux ans, mais si vous vous accrochez au passé, vous risquez de manquer les signaux du changement.

8. Priorisation impitoyable. Toujours.

9. Soyez clair sur ce que vous devez savoir, et soyez prêt à faire le tri pour le reste. Passer trop de temps à essayer de suivre chaque canal/mise à jour Slack peut signifier que vous n’aurez pas assez de temps pour vos responsabilités principales.

10. Veillez les uns sur les autres, quelle que soit l’équipe ou le fuseau horaire. Soyez attentif aux signaux.

11. Le progrès et l’innovation sont un effort d’équipe. Les managers n’auront certainement pas toutes les meilleures idées ! Si vous voyez une amélioration ou une lacune, parlez-en.

12. Contactez les nouveaux membres de l’équipe et soyez particulièrement soutenant. À mesure que l’entreprise et le produit continuent de croître, ils auront plus à apprendre que vous n’en aviez à vos débuts.

13. En tant qu’équipe à distance, nos « coins de la pièce » sont vastes ! Chaque personne a une perspective unique de l’entreprise, de son rôle et de l’environnement local. Nous avons besoin de toutes les voix pour avoir une vue d’ensemble.

14. Soyez flexible et adaptable au changement, à l’apprentissage et aux suggestions. Le voyage fait partie du plaisir et le changement fait partie du voyage, acceptez-le.

15. Célébrez les étapes importantes.

Alors, sur ce, nous partons célébrer. Que les high-fives commencent !