5 façons simples d’intégrer la reconnaissance des employés dans votre environnement de travail

Vos employés sont-ils heureux au travail ? Et quelle est la valeur de ce bonheur pour vous et votre entreprise ? Beaucoup, selon ces statistiques :

• 76 % des employés qui ne se sentent pas valorisés au travail sont actuellement à la recherche d’autres opportunités d’emploi. (Aïe !)
• La productivité est 12 % plus élevée lorsque les employés sont heureux.
• Et la principale raison pour laquelle les employés quittent leur emploi est qu’ils ne se sentent pas appréciés ou reconnus, selon une étude de Gallup.

Plus heureux = plus engagés

Les employés qui sont régulièrement reconnus ne sont pas seulement plus heureux, ils sont aussi plus engagés.

« Savoir qu’ils sont respectés en tant qu’individus au travail peut avoir un impact significatif sur la façon dont les employés perçoivent leur vie en général », rapporte Gallup . Sans oublier que ces employés engagés sont 21 % plus rentables que leurs homologues désengagés.

Offrir une reconnaissance régulière vous fait également économiser de l’argent. Un nouvel employé coûte jusqu’à 3 500 $ en recrutement et jusqu’à 1 200 $ et 32 heures par an en formation continue.

Selon Alexander Kjerulf, expert en bonheur au travail, les entreprises commencent à comprendre l’importance de la satisfaction des employés.

Il écrit sur son blog : « Les lieux de travail heureux sont plus rentables et innovants, attirent les meilleurs employés et ont des taux d’absentéisme et de rotation du personnel plus faibles. En bref, les entreprises heureuses gagnent plus d’argent. »

Les programmes de reconnaissance nécessitent une planification et une gestion régulière. Alors, par où commencer ?

5 conseils pour intégrer la reconnaissance à la culture de votre entreprise

1. Faites-en une habitude.

« L’excellence est le résultat graduel d’un effort constant pour faire mieux »,
— Pat Riley, président du Miami Heat

La clé pour créer un environnement de reconnaissance est d’en faire une habitude. Prenez un moment chaque jour ou même chaque semaine pour reconnaître l’excellence au sein de votre équipe.

Cela peut être aussi simple que de souligner une petite réussite ou aussi important que de créer un programme où les employés se nomment mutuellement pour le travail effectué en coulisses. Voici quelques idées amusantes de reconnaissance des employés à considérer.

Mais gardez à l’esprit que vous devez créer un espace sûr pour la reconnaissance, où chaque employé se sent à l’aise de participer. Ce n’est un secret pour personne que parfois seules les personnes les plus bruyantes de la pièce sont entendues. Et elles ne reconnaissent souvent que les autres extravertis. Mais les introvertis apportent également des contributions majeures et devraient être reconnus aussi.

2. Simplifiez la reconnaissance grâce à la technologie.

Gagnez du temps (et évitez les maux de tête) en utilisant une solution ou un logiciel existant pour vous aider à gérer votre programme de reconnaissance des employés.

Il y a Kudos, une application de reconnaissance des employés qui engagera et alignera les équipes avec une application simple pour la reconnaissance entre pairs.

Ou un logiciel de reconnaissance des employés plus robuste comme Award Force, qui peut gérer des programmes d’excellence du personnel avec des fonctionnalités telles que des outils de candidature et d’évaluation simplifiés et des configurations personnalisées qui s’alignent sur votre marque.

« Notre quotidien est axé sur l’aide aux clients pour identifier et reconnaître l’excellence, car nous aimons ce que nous faisons et nous participons à la reconnaissance de réalisations extraordinaires », a déclaré Richard de Nys, fondateur et directeur général d’Award Force.

Ces outils aideront votre organisation à reconnaître vos employés virtuellement.

3. Soyez social

Utilisez Slack ou votre outil de communication interne habituel pour reconnaître l’excellence au travail à l’échelle sociale.

Vous pourriez créer une publication « Employé de la semaine » qui présente une photo et une biographie et la partager publiquement sur votre compte social où cet employé pourra ensuite la partager sur les réseaux sociaux et leurs profils LinkedIn.

Cette reconnaissance publique offre une puissante monnaie sociale à vos employés, soutient une marque employeur forte et offre au public un aperçu de la culture saine de votre entreprise.

4. Encouragez la participation et les retours

Une clé du succès de la reconnaissance des employés est de cultiver un environnement ouvert et réceptif, ce qui signifie demander des retours réguliers.

Considérez des questions de retour comme :

• Comment souhaitez-vous être reconnu ?
• À quelle fréquence devrions-nous reconnaître le succès ?
• Quelle devrait être la récompense (le cas échéant) ?
• Devrions-nous créer un programme de reconnaissance entre pairs ?

Dès le début, vos employés se sentiront partie prenante du processus et seront plus susceptibles de s’engager tout au long du programme.

5. Formez la direction à cultiver la reconnaissance

Pour véritablement créer une culture qui reconnaît les réalisations, vous avez besoin d’une équipe de direction qui souhaite reconnaître les réalisations. Sans l’adhésion de la direction, votre programme ne pourra pas prendre l’ampleur nécessaire pour réussir. Il est important d’impliquer la haute direction et de réfléchir ensemble au programme. »

Par exemple, vous pouvez discuter :

• Comment le plan fonctionnera-t-il ?
• Les employés seront-ils nommés pour la reconnaissance, sera-t-elle basée sur les réalisations (c’est-à-dire les années de service, les retours des clients, etc.) ou une combinaison des deux ?
• Comment le rendrez-vous réalisable par tous les départements et postes ?
• Y aura-t-il un trophée physique ? Une récompense monétaire ?

Démarrer un programme est plus facile que vous ne le pensez

Les programmes de reconnaissance n’ont pas besoin d’incitations financières pour réussir. En fait, des études rapportent que les programmes d’incitations monétaires obtiennent de moins bons résultats en termes de participation. Voici comment commencer dès maintenant, sans aucun coût.

• Reconnaissez les employés lors des réunions d’équipe hebdomadaires. Par exemple, chez Award Force, la réunion hebdomadaire à l’échelle de l’entreprise commence par les « Force Awards », un rapide « bon travail » verbal adressé à un membre de l’équipe pour une tâche bien accomplie au cours de la semaine passée.
• Formez et rappelez aux managers de fournir un renforcement positif et des retours réguliers à leurs équipes.
• Créez un canal #woot dans Slack ou votre outil de communication d’entreprise qui reconnaît régulièrement l’excellence quotidienne et encourage les éloges entre pairs.

Un programme de reconnaissance des employés favorisera une culture de travail heureuse et saine. Et lorsque vos employés sont heureux, vos clients le seront aussi. La positivité transparaîtra dans votre service client, les équipes commerciales et même le produit lui-même.