par Guest Contributor | Mar 11, 2022 | Articles, Blog
Un grand événement ne se résume pas à des intervenants mémorables et à un lieu magnifique. Et si vous supprimiez le lieu ? De nos jours, les événements virtuels ne sont pas seulement parfois nécessaires, ils deviennent même la norme.
Alors, comment pouvez-vous stimuler l’engagement lors d’un événement virtuel ? Comment vous assurer que vos utilisateurs repartent inspirés et engagés ?
Nous avons compilé une liste des neuf moyens les plus simples de susciter un engagement élevé des invités lors de votre prochain événement virtuel.
Il va sans dire qu’un bon engagement peut mener à de meilleurs résultats commerciaux.
Mais avez-vous réfléchi à la manière dont l’engagement des invités peut vous aider à atteindre vos objectifs spécifiques ?
Peut-être souhaitez-vous accroître la notoriété de votre marque ou booster votre génération de leads ?
Peut-être souhaitez-vous éduquer votre public sur les avantages d’un produit ou d’un service que vous proposez.
Source : WildApricot
Qu’il s’agisse de gagner de nouveaux clients ou de faire du bruit pour attirer des financements pour la création d’entreprise, décidez de vos objectifs avant d’organiser votre événement et réfléchissez aux moyens de personnaliser votre engagement pour inciter à l’action vers vos objectifs.
Si, par exemple, votre objectif est de faire connaître un produit, vous pourriez organiser un concours sur les réseaux sociaux pour vos participants en les encourageant à publier des messages sur l’événement pour tenter de gagner un prix.
Réfléchissez à la manière dont vous envisagez le déroulement de votre événement. Tout sera-t-il diffusé en direct ou certains segments seront-ils préenregistrés ? Les participants pourront-ils parler, poser des questions ou participer à des jeux interactifs ?
Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse lorsqu’il s’agit de choisir une solution pour votre événement, tant que vous le maintenez engageant. Avant de vous décider pour une solution d’hébergement, il est judicieux de vous réunir avec votre équipe et d’examiner le format de votre événement. Il existe de nombreuses solutions d’hébergement qui offrent une alternative à Zoom. Vous devriez viser à utiliser une solution qui prend pleinement en charge le format que vous prévoyez.
Quel est le moyen le plus rapide de savoir ce que votre public virtuel pense de votre événement, de votre produit et de votre marque ?
Créer des sondages, bien sûr !
L’un des moyens les plus efficaces de stimuler l’engagement des invités virtuels est d’utiliser des sondages. Vos participants peuvent donner leur avis sur votre événement et fournir des commentaires s’ils en ont. Mais au-delà de l’évidence, la création de sondages peut également offrir un moyen précieux de maintenir l’engagement avec vos invités une fois l’événement virtuel terminé.
Supposons que vous dirigiez une société de RH et que vous souhaitiez commencer à diffuser régulièrement du contenu utile à vos invités. Qu’il s’agisse de ressources pour les équipes à distance ou le leadership, ou d’informations et d’articles utiles sur la communication sur le lieu de travail, vous pouvez utiliser des sondages pour découvrir quel type d’informations vos invités trouveront utiles.
Plus vous en saurez sur vos invités, plus vous pourrez personnaliser votre engagement pour qu’ils restent intéressés par votre marque.
La fatigue liée aux écrans est une réalité, et la dernière chose que vous souhaitez est que vos invités « décrochent » ou même éteignent leur caméra parce qu’ils sont fatigués ou s’ennuient.
Si vous voulez maintenir l’engagement de vos participants, vous devez concentrer votre événement sur les intérêts et les besoins du public. Un moyen efficace d’y parvenir est de prévoir des segments de votre agenda qui placent vos invités aux commandes. Il peut s’agir de consacrer du temps aux questions du public ou de demander aux gens de collaborer à des ateliers pratiques. Offrir du temps de réseautage est également un moyen puissant de faire en sorte que vos invités se sentent importants et valorisés.
N’oubliez pas que les événements virtuels ne peuvent exister sans vos invités. Gardez également à l’esprit qu’il leur est facile de se déconnecter à tout moment. Vos invités ont rejoint votre événement parce qu’ils pensent qu’il leur sera bénéfique, alors faites en sorte qu’il le soit.
Un bon contenu est le fondement de tout événement réussi, mais il doit s’agir d’un contenu auquel vos participants peuvent s’identifier.
Imaginez parler pendant une heure d’un sujet à 300 personnes qui n’ont pas besoin (ou n’ont pas envie) d’en entendre parler.
Le discours serait, au mieux, ennuyeux !
Peu importe à quel point vous ou vos intervenants maîtrisez votre sujet. Peu importe le nombre de faits et de chiffres que vous déversez sur votre public. Votre contenu n’aura aucun impact si vos invités ne peuvent pas s’identifier à ce que vous dites et si les informations n’ont aucune valeur pour eux.
Travaillez avec vos intervenants pour vous assurer que le contenu est pertinent, exploitable et adapté aux besoins du client. Ce type de communication axée sur le client peut également avoir lieu avant et après votre événement en envoyant par SMS à vos invités du contenu utile qui les encouragera à rester engagés et à passer à l’action.
Il n’y a pas de moyen plus simple de maintenir l’engagement de vos invités que de susciter leur attente et leur enthousiasme.
Lors de la planification de votre événement virtuel, réfléchissez aux moyens d’enthousiasmer et d’intriguer vos invités. Quels sont leurs défis actuels ? Que pouvez-vous proposer comme solution ? Quels sont les moyens de rendre votre événement amusant et engageant ?
L’excitation crée des émotions puissantes qui alimentent l’inspiration et l’action. C’est un principe psychologique de base : plus vous suscitez l’effervescence chez vos invités, plus ils voudront interagir lors de votre événement.
Un programme de trophées ou de reconnaissance est un excellent moyen d’enthousiasmer vos invités en mettant l’accent sur les participants et leurs réalisations. (Obtenez des conseils sur la manière de gérer un programme de trophées virtuel réussi.)
Les événements physiques prévoient généralement quelques pauses déterminées avec un déjeuner ou un goûter inclus pour favoriser le réseautage. N’oubliez pas ces pauses indispensables dans votre événement.
S’il est impossible de faire discuter vos invités virtuels autour du buffet de sandwichs (la technologie n’est pas encore si avancée !), vous pouvez vous assurer qu’ils ont des pauses régulières loin de l’écran.
Comme nous l’avons mentionné précédemment, les distractions du monde réel ne disparaissent pas pendant les événements virtuels, il est donc important de maintenir l’attention de votre public en lui accordant les pauses dont il a besoin. Vous pouvez toujours diffuser un diaporama ou une courte vidéo pendant la pause qui promeut subtilement votre marque et vos produits.
Cela peut paraître évident, mais vous seriez surpris du nombre de personnes qui organisent des événements virtuels à des moments inopportuns.
Certes, vous devrez peut-être tenir compte d’invités virtuels situés dans des fuseaux horaires différents. Mais dans tous les cas, il est important de plaire à la majorité de vos invités. Vous devez également être attentif aux heures de travail et aux moments inopportuns tels que les week-ends ou les nuits tardives.
Ne paniquez pas : grâce à la puissance de la technologie, il existe suffisamment de canaux de communication pour trouver un moment qui convienne à tous vos participants. Envisagez également de proposer un enregistrement de l’événement virtuel aux participants situés en dehors du fuseau horaire ou qui souhaiteraient le visionner à un moment plus opportun.
Bien sûr, pour encourager autant d’engagement en direct que possible, vous voudrez décider d’une heure d’événement qui convient à la majorité de vos invités. Ensuite, envoyez un rappel pour les avertir avant l’événement. Ce rappel sera important !
Enfin, et ce n’est certainement pas le moins important, assurez-vous de fournir des opportunités de réseautage aux participants de votre événement. Par exemple, vous pourriez répartir les utilisateurs en petits groupes où ils se présentent ainsi que leur entreprise, leur produit ou leur marque. Vous pourriez également offrir des opportunités de discussion en tête-à-tête pour ceux qui sont intéressés par des participants spécifiques. (Mais assurez-vous que toutes les parties y sont favorables.)
Informez les participants à l’avance qu’il y aura des opportunités de réseautage afin qu’ils puissent préparer et mettre à jour leurs cartes de visite virtuelles, leurs liens vers leur profil LinkedIn et d’autres informations partageables pour les parties intéressées.
Ce n’est pas parce que votre événement est virtuel que vous devez passer à côté d’un événement passionnant et engageant. Avec les bons outils et une bonne planification, vous pouvez stimuler l’engagement lors de votre événement virtuel et apporter des avantages significatifs à votre entreprise.
La qualité de votre planification et de l’exécution de votre événement virtuel fera passer votre prochain événement virtuel de médiocre à mémorable !
À propos de l’auteur
Jessica Day est directrice principale de la stratégie marketing chez Dialpad, une solution de communication d’entreprise moderne. Retrouvez-la sur LinkedIn.
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