par Bright Ewuru | Nov 23, 2022 | Articles
Une nouvelle vague semble avoir balayé la main-d’œuvre mondiale, où certains employés adoptent une approche de « strict minimum » au travail, révélant de faibles niveaux de productivité et un moral des employés en baisse. Le terme « démission silencieuse » est omniprésent. (Il suffit de regarder cette vidéo virale d’un TikToker.)
Bien que le terme soit relativement nouveau, l’esprit qui le sous-tend ne l’est pas. Le fait que les employés puissent perdre leur enthousiasme au travail et se contenter de faire juste assez pour s’en sortir est aussi vieux que l’emploi lui-même.
Puisque la démission silencieuse est devenue un mot à la mode ces derniers temps, il est utile d’en décortiquer le sens réel, ses causes et la manière de la combattre, en particulier par le simple acte de reconnaissance des employés pour stimuler l’engagement au sein de votre équipe.
La démission silencieuse des employés, également appelée « soft quitting » ou « ghost quitting », fait référence à une approche non engagée du travail.
Elle implique qu’un employé fasse le strict minimum pour répondre aux exigences de son poste. Cela ne signifie pas que l’employé quitte réellement son emploi ; il continue de percevoir son salaire. Cependant, il ne fournit que le temps et les efforts nécessaires sans en faire plus.
Dans cet état, les employés sont désengagés et psychologiquement déconnectés de leur travail même s’ils sont présents ; c’est pourquoi on parle de démission silencieuse.
Selon Gallup, au moins 50 % de la main-d’œuvre américaine est constituée de démissionnaires silencieux. Pire encore, jusqu’à 85 % des employés dans le monde pourraient être des démissionnaires silencieux, car au Royaume-Uni, seuls 8 % sont activement engagés au travail, tandis qu’en Europe de l’Ouest, ils ne sont que 10 %.
Qu’est-ce que cela signifie ? Ce n’est un secret pour personne que les employés désengagés sont néfastes pour les affaires. Les données révèlent que la démission silencieuse coûte aux entreprises américaines entre 450 et 500 milliards de dollars par an et entraîne des pertes d’entreprise allant jusqu’à 1,5 billion de dollars par an à l’échelle mondiale. De plus, le Bureau des statistiques du travail des États-Unis a enregistré une productivité nationale des travailleurs au plus bas depuis 74 ans.
Sans mâcher nos mots, la démission silencieuse peut être destructrice tant pour les finances de l’organisation que pour l’économie nationale.
Il est nécessaire de mentionner que la démission silencieuse n’est pas réellement le problème. C’est seulement un signal que quelque chose ne va pas. Divers facteurs sont responsables de la déconnexion et de la perte de dévouement qui caractérisent la démission silencieuse. Cela inclut :
N’importe lequel de ces éléments peut déclencher un désengagement du travail.
Le manque de reconnaissance des employés est l’une des causes de la démission silencieuse des employés. Le dévouement de vos employés pourrait s’estomper s’ils ne se sentent pas vus. Quelque 79 % des répondants à une étude d’O. C. Tanner ont déclaré qu’ils mettraient fin à leur démission silencieuse s’ils étaient mieux reconnus pour leurs contributions.
D’un point de vue statistique, cela implique que la reconnaissance des employés pourrait être le remède à la démission silencieuse et à la plupart de ses problèmes concomitants. La reconnaissance des employés répond à un besoin humain significatif : le besoin d’être apprécié. Par défaut, les membres de votre équipe attendent une reconnaissance pour leur enthousiasme, leur dextérité et leurs efforts.
Voici des indicateurs qui démontrent pourquoi la reconnaissance des employés est importante et comment elle peut remédier à la démission silencieuse.
L’importance primordiale de la reconnaissance des employés est qu’elle frappe au cœur même de la démission silencieuse en ravivant l’engagement des employés. Apprécier les employés leur donne le sentiment d’être valorisés au sein de l’organisation.
Prendre les mesures nécessaires pour reconnaître votre personnel allume et maintient leur dévouement envers votre marque. Au lieu de considérer votre organisation comme une simple source de leur salaire, ils s’alignent sur sa vision et ses objectifs. En conséquence, les préoccupations de votre entreprise deviennent leurs préoccupations et ils feront tout leur possible pour accomplir leurs tâches.
Selon l’enquête SHRM Globoforce sur la reconnaissance des employés, 85 % des entreprises qui investissent dans la reconnaissance connaissent une augmentation remarquable de l’engagement des employés.
Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi la plupart des équipes sportives ont toujours leurs fans qui les encouragent pendant qu’elles jouent ? Pourquoi les enfants s’efforcent-ils de faire mieux lorsqu’ils sont félicités pour leurs actions ? En termes simples, la reconnaissance encourage son bénéficiaire. Reconnaître vos employés les incite à intensifier leurs efforts pour atteindre les objectifs de votre marque.
De plus, la reconnaissance des employés est une forme naturelle de feedback qui renforce certains comportements. Donner le « pouce levé » à vos employés pour des projets bien exécutés et des stratégies astucieuses mises en œuvre leur signale qu’ils sont invités à le refaire si le besoin s’en fait sentir.
Il est facile pour les gens de perdre leur élan et de s’irriter lorsque leurs efforts passent inaperçus. Démontrer votre gratitude pour les efforts de vos employés a un effet apaisant sur eux, en particulier lorsqu’ils ont travaillé sans relâche pendant de longues périodes. L’enquête SHRM rapporte que les entreprises dotées de programmes de reconnaissance efficaces connaissent des niveaux de frustration inférieurs de 28,6 % à ceux qui n’en ont pas.
La frustration, l’épuisement professionnel et le stress sont quelques-unes des causes profondes de la démission silencieuse des employés. Un solide programme de reconnaissance des employés applaudit les employés et les célèbre pour leur travail. Cela leur confère une plus grande endurance professionnelle et apaise les sentiments d’épuisement et de frustration.
Les employés pourraient recourir à la démission silencieuse s’ils estiment que l’environnement de travail est psychologiquement dangereux. La reconnaissance par les dirigeants envers les employés et la reconnaissance entre pairs créent une culture de respect, d’acceptation et d’appréciation. Les gestes de reconnaissance indiquent que l’employé est considéré comme une partie importante de l’organisation.
Chaque employé se sentira libre de partager ses opinions et de donner son avis sur toute question au travail. Cela élimine toute tension inutile qui pourrait inciter les employés à « ghost quitter » l’entreprise.
La vérité est que la plupart des gens veulent travailler, mais l’environnement de travail peut devenir épuisant pour différentes raisons. Avec une meilleure compréhension de l’importance de la reconnaissance des employés et de la manière dont elle peut guérir la démission silencieuse, il vous incombe de créer une culture de reconnaissance dans votre entreprise dès aujourd’hui pour réinjecter ou maintenir l’engagement de votre personnel.
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