Étude de cas client D’un système rudimentaire à une gestion moderne des trophées The Other Hundred Healers utilise le vote du public pour créer de l’engouement et bâtir une communauté Évaluatrice :Jaqueline P’ng,Cheffe de projet Évaluatrice : Jaqueline P’ng,Cheffe de projet Faits marquants sur The Other Hundred Healers Secteur : Concours photo Lieu : Hong Kong Client Award Force : Client depuis 2020 Employés : 0 à 50 employés Regarder la vidéo Écoutez Jaqueline P’ng parler de son expérience lors du passage à Award Force https://vimeo.com/456446394Video can't be loaded because JavaScript is disabled: Award Force Case Study: The Other Hundred Healers (https://vimeo.com/456446394) Transcription Contexte Célébrer les actes désintéressés de bienveillance, de gentillesse, de compassion L'exposition inaugurale The Other Hundred Healers à Hong Kong, en 2020. The Other Hundred est une initiative mondiale visant à mieux faire comprendre les personnes qui composent le monde et les vies qu'elles mènent. The Other Hundred Healers est le quatrième volet de l'initiative. Il est entièrement numérique et vise à reconnaître les hommes, les femmes et les enfants qui soignent leurs communautés pendant la pandémie mondiale par des actes désintéressés de travail, de bienveillance, de gentillesse et de compassion. À propos du programme Un concours photo avec notation VIP + vote du public Le concours The Other Hundred Healers demande des photos qui célèbrent les personnes en coulisses à travers le monde –– des livreurs et chauffeurs de camion aux éboueurs et au personnel de supermarché. Les photos doivent être provocantes, dignes, diverses et positives. Les candidats peuvent soumettre jusqu'à dix photos. La candidature est gratuite et les soumissions gagnantes reçoivent un prix en espèces. Le programme utilise à la fois le vote du public et le vote des VIPs. Défis du programme avant Award Force Adieu système lourd et obsolète. Bonjour Award Force. Avant de passer à Award Force, le programme The Other Hundred Healers utilisait un portail de trophées personnalisé et obsolète. Et, avec une équipe répartie entre Hong Kong et Kuala Lumpur, en Malaisie, The Other Hundred Healers avait besoin de créer un programme virtuel avec une accessibilité facile pour les candidats, la gestion et l'évaluation. Ils avaient besoin d'un logiciel qui leur permettrait de passer en revue chaque candidature ensemble, malgré leurs emplacements géographiques. « Avant, l'appel à candidatures durait 4 à 5 mois, les gens soumettaient des photos, et le public n'avait aucune idée de ce qui se passait », a déclaré P’ng. « Ils n'avaient jamais vu une seule image ni entendu une seule histoire avant que les résultats ne soient annoncés. Nous avions des expositions et des événements pour aider à le commercialiser après l'appel à candidatures. Mais dans cette édition, nous n'avions pas ce luxe. L'engouement devait venir pendant la phase d'appel à candidatures. » Système précédent Obsolète Système personnalisé rudimentaire Processus fragmentés Award Force Système moderne, en ligne Prend en charge la gestion des trophées à distance Portail de candidature convivial Gestion des trophées rationalisée Évaluation en ligne facile Le choix d’Award Force Une solution centralisée et moderne pour gérer un programme de trophées numérique Je cherchais également quelque chose de rapide à personnaliser, avec une équipe de support solide pour m'aider à résoudre rapidement les problèmes. Je ne suis pas une personne technique. J'avais donc besoin de quelque chose que je puisse personnaliser dès le départ », a déclaré P’ng. The Other Hundred Healers avait besoin d'un système en ligne qui fonctionnerait pour son personnel et ses bénévoles répartis sur plusieurs sites géographiques, et Award Force a offert exactement cela. Ils ont été attirés par la fonctionnalité de vote public, ainsi que par un système centralisé pour gérer l'ensemble de leur programme. Fonctionnalités préférées Formulaire de candidature, modes d'évaluation et diffusion Vote du public La fonctionnalité de vote public d'Award Force était exactement ce dont The Other Hundred Healers avait besoin pour aider à commercialiser leur programme pendant la phase d'appel à candidatures. « Je cherchais également quelque chose de rapide à personnaliser, avec une équipe de support solide pour m'aider à résoudre rapidement les problèmes », a déclaré P’ng. « Je ne suis pas une personne technique. J'avais donc besoin de quelque chose que je puisse personnaliser dès le départ. » Équipe de support « Depuis la démonstration jusqu'à maintenant, j'ai eu une excellente expérience en utilisant Award Force », a déclaré P’ng. « C'est très facile à utiliser. Et j'adore l'équipe de support. » Équipe de support « Depuis la démonstration jusqu'à maintenant, j'ai eu une excellente expérience en utilisant Award Force », a déclaré P’ng. « C'est très facile à utiliser. Et j'adore l'équipe de support. » Les résultats avec Award Force Augmentation des votes Communauté satisfaite Portée élargie Plus de publicité Puissant « Nous avons eu une excellente expérience avec Award Force. C'est très facile à utiliser. Et c'est puissant dans le sens où nous avons organisé notre tout premier tour de vote public, jamais, dans l'histoire de The Other Hundred. » « C'est très puissant en termes de gestion créative du programme et en termes de marketing et de publicité. » Communauté satisfaite Cela a également été une aubaine pour leur communauté de trophées, a déclaré P’ng. Le programme dépendait des utilisateurs eux-mêmes pour promouvoir leur propre candidature pendant la phase d'appel à candidatures. « Nous leur avons dit : demandez à vos amis, à votre famille et à votre réseau de voter pour vous. Et tout le monde s'est amusé à le faire. » Lire plus de témoignages