von Lindsay Nash | Aug. 26, 2025 | Artikel
Stellen Sie sich vor, Sie wären aus einer Software ausgesperrt – nicht, weil Sie das Passwort vergessen haben, sondern weil das Produkt nicht auf Sie zugeschnitten war.
Leider ist dies für Menschen mit Behinderungen weltweit allzu häufig der Fall. Als Reaktion darauf wird die Europäische Union am 28. Juni 2025 eine neue Gesetzgebung erlassen, die darauf abzielt, die Barrierefreiheitsstandards in der gesamten EU zu harmonisieren.
Obwohl Barrierefreiheitsstandards und -richtlinien schon lange im Web vorhanden sind, ist es jetzt wichtiger denn je, dass Ihre Organisation, Ihr Unternehmen und Ihre Software auf die neue Gesetzgebung vorbereitet sind. Barrierefreiheit ist keine Option mehr; für diejenigen, die in der EU Geschäfte machen, wird sie verpflichtend sein. Sind Sie bereit?
In diesem Blog werden wir erläutern, warum Barrierefreiheit wichtig ist, was sie bedeutet, wie Sie dem bevorstehenden Europäischen Barrierefreiheitsakt entsprechen können und wie sich Award Force auf die Einhaltung vorbereitet hat.
Begleiten Sie Produktmanagerin und „Barrierefreiheits-Champion“ Rachel Martin von Creative Force (dem Team hinter Award Force), wenn sie sich mit Lindsay Nash über Barrierefreiheit und den bevorstehenden Europäischen Barrierefreiheitsakt unterhält.
Der Europäische Barrierefreiheitsakt ist nicht neu; tatsächlich wurde er 2019 angenommen, tritt aber im Juni 2025 in Kraft. Das Hauptziel der neuen Gesetzgebung ist es, den Markt für barrierefreie Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, indem Barrieren beseitigt werden, die durch unterschiedliche Regeln entstanden sind, und genaue Barrierefreiheitsstandards in der gesamten EU harmonisiert werden.
„Bei Barrierefreiheit geht es im Allgemeinen darum, Software für Menschen mit Behinderungen zugänglich zu machen, damit sie immer noch alles tun können, was eine Person ohne diese Behinderung tun kann,“ sagte Rachel Martin, die Produktmanagerin und Barrierefreiheits-Champion bei Award Force.
„Beim Europäischen Barrierefreiheitsakt geht es darum, alle Gesetze und Richtlinien in den 27 Mitgliedstaaten der EU zu harmonisieren. Sie wollen sicherstellen, dass die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen erfüllt und diese nicht diskriminiert werden. Derzeit gibt es Disparitäten zwischen Gesetzen, die Handelshemmnisse schaffen. Der primäre Fokus liegt also auf Konsistenz und der Reduzierung dieser Handelshemmnisse.“
Im Rahmen des EAA profitieren Unternehmen von:
Menschen mit Behinderungen und ältere Menschen profitieren von:
Der am stärksten betroffene Sektor werden Softwareanbieter sein, insbesondere kundenorientierte Schnittstellen. Die Gesetzgebung wird auch Websites, mobile Apps, E-Commerce, Bankwesen, Transport und mehr betreffen.
Obwohl der EAA keine spezifischen Technologien oder Methoden vorschreibt, definiert das Gesetz, was Benutzer tun können müssen, und basiert auf Prinzipien, die in WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines), EN 301 549 und ISO-Barrierefreiheitsstandards zu finden sind (Details siehe unten).
Der EAA erfordert:
Jedes Unternehmen, das digitale Dienste oder Produkte auf dem EU-Markt und in den Mitgliedstaaten anbietet, muss dem EAA entsprechen. (Der EAA gilt nicht im Vereinigten Königreich, wo stattdessen der Equality Act gilt).
Unternehmen mit Hauptsitz außerhalb der EU müssen jedoch auch dem EAA entsprechen, wenn sie relevante Produkte oder Dienstleistungen an Kunden innerhalb der EU verkaufen.
Der EAA umfasst Produkte und Dienstleistungen, die die Europäische Kommission als wichtig für Menschen mit Behinderungen identifiziert hat, und beinhaltet:
Wenn es um Software-Barrierefreiheit geht, ist es unerlässlich, zwischen Gesetzen, die rechtlich bindend sind, und Richtlinien, die als Empfehlungen oder Standards dienen, zu unterscheiden. Beide spielen eine entscheidende Rolle dabei, digitale Produkte inklusiv zu gestalten – aber sie funktionieren unterschiedlich.
Und all das, von WCAG und EAA bis hin zu Section 508, kann wie ein verwirrendes Buchstabensalat wirken!
Aber das Wichtigste ist zu bedenken: Die Gesetze sagen uns, was wir tun müssen, während die Richtlinien uns sagen, wie wir es tun sollen.
Hier ist eine Aufschlüsselung wichtiger Barrierefreiheitsgesetze vs. Richtlinien in wichtigen Regionen:
Dies sind Vorschriften oder Gesetze, die von Regierungen durchgesetzt werden. Nichteinhaltung kann zu Geldstrafen, Klagen oder verweigertem Marktzugang führen.
Gilt ab: 28. Juni 2025 (Frist zur Einhaltung) Umfasst: Digitale Produkte/Dienstleistungen, einschließlich Websites, mobile Apps, E-Commerce, Bankwesen, E-Books, Ticketing usw. Ziel: Barrierefreiheitsvorschriften auf dem EU-Markt schaffen und durchsetzen Durchsetzung: Nationale Behörden können Geldstrafen verhängen oder den Produktzugang einschränken
Gilt für öffentliche Einrichtungen, einschließlich Websites und Software Durchsetzung: Zivilklagen, Maßnahmen des Justizministeriums Umfasst: Nicht spezifisch digital, aber Gerichte haben es so interpretiert, dass es Websites und Apps abdeckt
Gilt für: US-Bundesbehörden und deren Auftragnehmer Erfordert: Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) muss für Menschen mit Behinderungen zugänglich sein Basiert auf: WCAG 2.0 Level AA (Stand der letzten Aktualisierung)
ACA: Gilt für Bundesinstitutionen in Kanada AODA (Ontario): Privat/öffentlicher Sektor muss WCAG 2.0 Level AA für Webinhalte erfüllen Fristen: AODA hat gestaffelte Fristen für die Einhaltung
Ersetzte den DDA (Disability Discrimination Act) Erfordert: Angemessene Vorkehrungen bei digitalen Diensten Umfasst: Nicht spezifisch für technische Standards, wird aber oft durch WCAG interpretiert
Diese Barrierefreiheitsrichtlinien umfassen Standards und Best Practices und bilden oft die Grundlage für die oben genannten Gesetze als Industriestandards für die Einhaltung.
Erstellt vom W3C (World Wide Web Consortium), sind sie der am weitesten verbreitete internationale Standard. Aktuelle Version: WCAG 2.2 (veröffentlicht Oktober 2023) Stufen: A (grundlegend), AA (mittel, von den meisten Gesetzen gefordert), AAA (höchste) Umfasst: Wahrnehmbare, bedienbare, verständliche, robuste (POUR) Prinzipien
Ein EU-basierter technischer Standard, der detaillierte Barrierefreiheitsanforderungen bereitstellt; ein Werkzeug, um die Einhaltung von Gesetzen wie der Web-Barrierefreiheitsrichtlinie und dem EAA zu unterstützen. Er beschreibt Barrierefreiheitsanforderungen für Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT)-Produkte und -Dienstleistungen, um sicherzustellen, dass sie von Menschen mit Behinderungen genutzt werden können.
Stellt sicher, dass Werkzeuge zur Inhaltserstellung (z. B. CMS, Website-Builder) barrierefrei sind und fördert barrierefreie Ausgaben und barrierefreie Schnittstellen für Inhaltsersteller.
Für Browser und Mediaplayer zur Unterstützung der Barrierefreiheit (weniger weit verbreitet).
Über Gesetze und Richtlinien hinaus: Warum ist Barrierefreiheit überhaupt wichtig? Natürlich sollte Inklusion immer oberste Priorität haben. Aber darüber hinaus gibt es noch weitere gute Gründe, sie in Ihrer Organisation zu priorisieren.
Gutes Geschäft: Mindestens 15 % der Weltbevölkerung haben eine anerkannte Behinderung und sie verfügen über ein geschätztes jährliches verfügbares Einkommen von 6,9 Billionen $. Das bedeutet, es ist einfach ein gutes Geschäft, diese Personen einzubeziehen.
Gutes Produktdesign: Barrierefreiheit ist eng mit der Benutzerfreundlichkeit verbunden, weil Verbesserungen der Barrierefreiheit allen zugutekommen. Wie?
Untertitel sind nützlich, sei es, um Inhalte in verschiedenen Sprachen abzurufen, oder wenn Sie sich in einer lauten Umgebung mit viel Hintergrundgeräuschen befinden oder wenn Akzente schwer zu verstehen sind.
Die Einhaltung der Mindestanforderungen an den Farbkontrast kommt nicht nur Sehbehinderten zugute, sondern auch jedem, der auf sein Gerät schaut an Orten mit starker Blendung – wie zum Beispiel, wenn Sie draußen sitzen und mit der Blendung durch die Sonne zu kämpfen haben.
Sprachsteuerung wurde ursprünglich für Benutzer mit körperlichen Beeinträchtigungen implementiert, wird aber heute von Millionen anderer Menschen weit verbreitet genutzt.
Audiodeskriptionen sind nützlich für jeden, der gerne mehr als eine Sache gleichzeitig tut. Wenn Sie zum Beispiel beim Abendessen fernsehen, spielt es keine Rolle, ob Sie einen Gesichtsausdruck oder eine nonverbale Interaktion verpassen, da die Audiodeskription Sie auf dem Laufenden hält.
Innovation: Barrierefreiheit treibt Innovationen voran, weil sie darauf abzielt, durch Behinderungen geschaffene Barrieren abzubauen. Zum Beispiel wurde der erste kommerzielle E-Mail-Dienst von jemandem mit Hörbehinderung entwickelt, der eine Alternative zur Telefonkommunikation benötigte. Natürlich wird er heute weltweit universell genutzt. Barrierefreiheit drängt uns dazu, über traditionelle Lösungen hinaus für einen stärker menschenzentrierten Ansatz zu denken.
Rechtliche Risiken: Barrierefreiheit ist jetzt eine gesetzliche Anforderung, um sicherzustellen, dass Menschen mit Behinderungen den gleichen digitalen Zugang zu Informationen haben wie alle anderen. Rechtliche Auswirkungen bedeuten potenzielle Geldstrafen und behördliche Überprüfung, Reputationsschäden und einen allgemeinen Wettbewerbsnachteil.
Sie können es sich einfach nicht leisten, keine barrierefreie Erfahrung anzubieten.
Der Europäische Barrierefreiheitsakt von 2025 wird kleine Unternehmen sicherlich beeinflussen, daher ist es Zeit, sich jetzt vorzubereiten und Ihre Software oder Geschäftsdienstleistungen barrierefreier zu gestalten. Hier sind einige Möglichkeiten, sich vorzubereiten.
Ein Audit durchzuführen ist ein wichtiger erster Schritt, um Probleme oder Schwierigkeiten mit Ihrer Software oder digitalen Produkten zu identifizieren. Sie könnten Experten hinzuziehen, die dies für Sie erledigen, oder den Voluntary Product Accessibility Template (VPAT)-Prozess selbst mit Hilfe von Tools wie Axe, Lighthouse oder WAVE durchlaufen.
Wenn Sie keine volle Team-Zustimmung haben, werden Sie ständig daran arbeiten, auftretende Probleme und Fehler zu beheben. Seien Sie proaktiv bei der Integration von Barrierefreiheit und bieten Sie Schulungsmöglichkeiten für Ihr Team an. Es gibt einige großartige Ressourcen, einschließlich des W3C-Kurses Introduction to Web Accessibility (via edX), einem kostenlosen Kurs der WCAG-Ersteller, der ein großartiger Ausgangspunkt ist.
Treten Sie Foren wie WebAIM oder Kampagnen wie dem Global Accessibility Awareness Day bei, um über wichtige Themen auf dem Laufenden zu bleiben.
Und, am wichtigsten, finden Sie den Barrierefreiheits-Champion Ihrer eigenen Organisation! Diese Person kann regelmäßige Schulungen und Updates anbieten und dabei helfen, Barrierefreiheitsbemühungen zu leiten und zu verwalten.
Die meisten modernen Barrierefreiheitsgesetze verweisen auf WCAG 2.0 oder 2.1 Level AA als Standard für digitale Konformität. Es ist eine gute Idee, diese Richtlinien zu priorisieren, um die EAA-Gesetze zu erfüllen. WCAG-Standards basieren auf vier Kernprinzipien, die zuvor als Teil des EAA erwähnt wurden: wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust.
Normalerweise gibt es einige schnelle und einfache Korrekturen, die Sie sofort umsetzen können. Dies könnte das Bereinigen von Alt-Texten bei Bildern, das Beheben von Farbkontrastproblemen oder das Sicherstellen der Unterstützung für Tastaturnavigation und Screenreader sein.
Einige häufige Fallstricke, auf die Sie achten sollten:
Wenn Sie Kunden mit Behinderungen haben, kann es sehr vorteilhaft sein, sie einzubeziehen und sie um Feedback zu bitten, während sie Ihre Software und Dienstleistungen nutzen oder testen. Dies kann wertvolle Einblicke in potenzielle Probleme oder Schwierigkeiten mit der Benutzererfahrung aus ihrer Perspektive liefern.
Erforschen Sie, wie Sie Barrierefreiheit in Ihre Engineering-, Design-, Entwicklungs- und QA-Workflows integrieren können. Mit der entsprechenden Schulung verfügen Ihre Teams über das Wissen, Barrierefreiheit stets im Vordergrund zu halten, unabhängig von ihrem Fachgebiet.
Es ist wichtig zu bedenken, dass Barrierefreiheit eine Reise ist und kein Abhaken. Es erfordert Zeit und kontinuierliche Verbesserung, um auf eine vollständig barrierefreie Erfahrung hinzuarbeiten.
Nehmen wir an, Sie sind ein Awards-Manager auf der Suche nach Awards-Software. Es ist wichtig, dass Sie jede potenzielle Software während des Beschaffungsprozesses überprüfen, um sicherzustellen, dass die Lösung Ihren Endbenutzern Barrierefreiheitsfunktionen bietet. Andernfalls würden sie die Arbeit zunichtemachen, die Sie geleistet haben, um Ihre eigene Software und Webinhalte barrierefreier zu gestalten.
Obwohl es gesetzlich nicht vorgeschrieben ist, ist die Erstellung einer Barrierefreiheitserklärung eine Best Practice im Rahmen des Europäischen Barrierefreiheitsakts (EAA). Eine Erklärung, die Ihren Barrierefreiheitsstatus, verwendete Standards, bekannte Einschränkungen und den Feedback-Prozess darlegt, kann Transparenz demonstrieren, Ihr Risiko reduzieren und Benutzer mit Behinderungen unterstützen.
Award Force wird unter Berücksichtigung der Barrierefreiheit entwickelt, getestet und gewartet. Unsere Software entspricht den folgenden Standards:
Sie können unseren Voluntary Product Accessibility Report (VPAT) herunterladen, um die Konformität unserer Software mit diesen Barrierefreiheitsstandards und -richtlinien zu lesen.
„Diese Konformitäten tragen dazu bei, unsere Software für Menschen mit Behinderungen nutzbar zu machen,“ sagte Martin. „Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass, wenn einer ihrer Benutzer Behinderungen hat, er alles tun kann, was Menschen ohne Behinderungen tun können. Es bedeutet auch, dass sie keine rechtlichen Probleme mit verschiedenen Gesetzen bekommen werden, weil wir diese Anforderungen erfüllen. Das ist uns wichtig.“
„Barrierefreiheitsregeln und -richtlinien gibt es schon seit einigen Jahren,“ sagte Martin. „Aber mit dieser neuen Gesetzgebung rückt die Barrierefreiheit in den Vordergrund. Das bedeutet, dass jeder in der Gesellschaft teilnehmen kann. Es ist gut für den Handel und letztendlich gut für alle.“
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