Noch Fragen? Häufig gestellte Fragen Durchsuchen Sie die Seite oder wählen Sie aus den unten stehenden Kategorien, um Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Award Force zu erhalten. Über die Software für die Preisverwaltung Allgemeine Fragen zu Award Force Erste Schritte Support Ist Award Force für mein Programm geeignet? Optionen für Programmmanager Öffentliche Abstimmung Integrationen/API Teilnahmegebühren und Rabatte auf Teilnahmegebühren Leistung, Datenschutz und Sicherheit Über die Software für Auszeichnungsmanagement Allgemeine Fragen zur Verwaltung von Preis- oder Förderprogrammen mit Software Was ist eine Software für Auszeichnungsmanagement? Software für Auszeichnungsmanagement wird von Organisatoren von Preisverleihungen/Förderprogrammen und Programm-Managern verwendet, um Auszeichnungsprogramme zu verwalten. Die Software wird typischerweise dazu eingesetzt, Einreichungen oder Nominierungen von Teilnehmenden zu sammeln und zu verwalten und diese dann von einer Jury bewerten zu lassen. Die Qualität der verfügbaren Software variiert stark, und es ist wichtig zu überprüfen, ob die Software zuverlässig ist, die erforderlichen Funktionen für die Preisverwaltung bietet und allen Usern eine gute Erfahrung ermöglichen kann. Ebenso verarbeitet Software für Auszeichnungsmanagement persönliche Daten von Teilnehmenden und Jurymitgliedern, daher ist es von größter Bedeutung, dass die Software über starke Sicherheitsmaßnahmen verfügt, den Datenschutzgesetzen entspricht und eine sichere, transparente Methode zur Zahlungsabwicklung bietet. Was ist die beste Software für Auszeichnungsmanagement? Wir würden gerne Award Force sagen... aber das wäre Ihnen gegenüber nicht fair. Sie suchen hier keine Marketingantwort – Sie möchten etwas Unvoreingenommenes. Die Wahrheit ist, es gibt viele Anbieter von Software für die Auszeichnungsmanagement, und wenn Sie sich umsehen, sind dies die wichtigsten Anforderungen... Transparente Preise haben? Teilnehmenden und Jurymitgliedern eine nahtlose und angenehme Erfahrung bieten? Ihnen ermöglichen, Einreichungen so anzunehmen, wie Sie es wünschen? Eine Methode zur Handhabung doppelter Einreichungen haben? Ihnen helfen, Zeit zu sparen und Ihr Programm organisiert zu halten? Gebühren für die Annahme von Teilnahmegebühren vermeiden? Workflow-Funktionalität haben, um Ihnen bei der Automatisierung mühsamer Aufgaben zu helfen? Juroren mit einer Reihe von Tools ausstatten, um gute Entscheidungen bei der Bewertung zu treffen? In einer Sprache Ihrer Wahl arbeiten? Starke Sicherheitsfunktionen haben? (und ehrlich gesagt, die Zertifikate, um es zu beweisen?) Mit hervorragendem Support kommen, der den Erfolg fördert? Ihnen helfen, Ihr Programm zu erweitern? Wir sind stolz darauf, sagen zu können, dass Award Force all diese Anforderungen und mehr erfüllt. Aber wir ermutigen Sie, Ihre Hausaufgaben zu machen. Sie werden selbst sehen – Award Force IST die weltweit führende Software für Auszeichnungsmanagement. Es ist nicht nur eine Marketingbotschaft. Wie sollte ich mein Award-Programm strukturieren? Schwierige Frage! Alle Programme sind unterschiedlich. Wir haben einen großartigen Leitfaden, der Ihnen hilft, einige Entscheidungen dazu zu treffen. Klicken Sie hier, um dies kostenlos zu erhalten Wie kann ich Sponsoren für mein Preisprogramm gewinnen? Es ist einfacher, als Sie vielleicht denken – aber das bedeutet nicht, dass es keine harte Arbeit erfordert! Es ist viel, um es in einem FAQ zu schreiben, aber wenn Sie interessiert sind – können Sie sich gerne hier ein kostenloses Exemplar unseres Leitfadens zu diesem Thema holen. Lohnt sich eine Software für Auszeichnungsmanagement? Kommt auf die Software an, aber mit Award Force lohnt es sich! Wenn Sie interessiert sind, haben wir ein großartiges Toolkit (ja, es ist kostenlos!), das Ihnen hilft, alle Berechnungen selbst durchzuführen, damit Sie den Return on Investment (ROI) zu Ihren Bedingungen überprüfen können. Klicken Sie hier, um Zugang zu unserem ROI-Rechner zu erhalten. Zurück nach oben Allgemein Allgemeine Fragen zu Award Force Wo sind Sie ansässig? Wir sind dort, wo Sie sind! Award Force ist eine vollständig remote arbeitende Organisation ohne offizielles „HQ“. Wir sind ein wirklich globales Unternehmen mit engagierten Mitarbeiter:innen, die jede wichtige Zeitzone und jeden Kontinent abdecken. Besuchen Sie unseren Bereich Über uns, um mehr zu erfahren. Kann ich Award Force auf einem Tablet oder Mobilgerät verwenden? Ja! Jedes Gerät, das auf das Internet zugreifen und darin surfen kann, hat Zugang zu Award Force. Award Force passt sich responsiv an die Bildschirmgröße des von Ihnen verwendeten Geräts an und bietet gleichzeitig eine sichere Möglichkeit, Ihr Preisprogramm einzugeben, zu bewerten oder zu verwalten. Kann ich bereits in einem anderen System/einer anderen Tabelle erhaltene Einreichungen zur Bewertung auf der Award Force Plattform importieren? Ja, das können Sie! Erfahren Sie mehr über unsere Importfunktion. Gibt es eine Mindest- oder Höchstgrenze für die Anzahl der Einreichungen, die ich erhalten muss, um Award Force nutzen zu können? Wir haben keine Anforderungen oder Grenzen. Ob Sie 1 Teilnehmer:in oder 1 Million haben – Sie können Award Force nutzen und erhalten Zugang zum gleichen großartigen Service und Support. Award Force ist für alle Programme, große und kleine. Kann ich mein Branding hinzufügen? Der Growth-Plan bietet ein klares, neutrales Design mit der Möglichkeit, Ihr Logo oben auf jeder Seite hinzuzufügen. Die Pro- und Premier-Pläne beinhalten die volle Kontrolle über das Kontodesign und bieten: Markenpanels im gesamten Seitenkopfbereich, personalisierte E-Mails und PDFs; detaillierte Kontrolle über das Farbschema; wirkungsvolle Markenbilder auf der Home-Login-Seite; Sichtbarkeit für Sponsoren auf Seiten, in E-Mails, Kategorien, Kapiteln und mehr! Mehr über Branding erfahren. Wie schnell kann ich mit Award Force starten? Wir haben Kunden geholfen, Award Force in nur 24 Stunden zu starten! Wir empfehlen immer noch 3-4 Wochen von der Freigabe bis zum Go-Live – dann sind Sie komfortabler. Aber wenn Sie eine schnelle Umsetzung benötigen, hilft Ihnen unser freundliches und kompetentes Client Success Team dabei, dies zu realisieren. Ist Award Force für Menschen mit Behinderungen zugänglich? Award Force ist bestrebt, sicherzustellen, dass sein Produkt für Menschen mit Behinderungen zugänglich ist. Alle Seiten unserer Website und Anwendungen werden die Web Content Accessibility Guidelines 2.1, Level AA Konformität des W3C WAI erfüllen. Melden Sie Probleme an product@craigcf8.wpcomstaging.com. Zurück nach oben Erste Schritte/Abrechnung Häufig gestellte Fragen zu Preisen, Onboarding und Rabatten Müssen wir pro User/Sitz bezahlen? Nein. Sie erwerben die Nutzung von Award Force für einen vollen 12-Monats-Zeitraum und können so viele User, Programm-Manager und Chapter-Manager haben, wie Sie benötigen, um Ihr Programm zum Erfolg zu führen. Wir haben keine versteckten Gebühren. Kann ich Pläne jederzeit upgraden? Ja. Zum Zeitpunkt des Upgrades wird Ihnen die Differenz für die verbleibende Laufzeit Ihres Jahresabonnements berechnet. Was ist im Onboarding-Service enthalten? Unser Onboarding-Service ist der beste Weg, um Ihren Return-on-Investment durch die Nutzung von Award Force zu maximieren. Onboarding beinhaltet: Persönliche Einführungssitzung mit einem Client Success Manager Beratungssitzungen, wie Sie die Funktionen und Möglichkeiten von Award Force am besten für Ihre strategischen Ziele nutzen können Kollaborativer Support während Ihrer Konfiguration Vorbereitung des Theme-Designs basierend auf Ihren bereitgestellten Markenressourcen Detaillierter Pre-Launch-Check (eine hilfreiche letzte Überprüfung Ihres Programms mit der Lupe, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist) Bieten Sie Rabatte für gemeinnützige Organisationen an? Viele unserer Kunden sind gemeinnützige Organisationen. Unsere Preise sind sehr sorgfältig festgelegt, um sicherzustellen, dass unser Geschäft nachhaltig ist und wir allen unseren Kunden ein qualitativ hochwertiges Produkt und Service bieten können. Daher bieten wir derzeit keinen Rabatt für gemeinnützige Organisationen an. Kann ich in meiner Währung bezahlen? Wir können in fünf Währungen Ihrer Wahl abrechnen: Australische Dollar (AUD), Britische Pfund (GBP), Kanadische Dollar (CAD), Euro (EUR) oder US-Dollar (USD). Kontaktieren Sie uns für Preise in Ihrer bevorzugten Währung. Die Zahlung kann per Bank-/Überweisung erfolgen, in den meisten Fällen auf ein lokales Bankkonto. Mein Programm läuft nur 3 Monate. Kann ich mein Konto danach kündigen? Die Servicevereinbarung gilt für volle 12 Monate. Ob Ihr Programm 3 Monate oder 12 Monate läuft, Sie werden das ganze Jahr über von den Vorteilen der Award Force Plattform profitieren. Sie können Galerien von Preisträgern mit Social-Sharing-Funktionen anzeigen, um Ihr Programm das ganze Jahr über in Ihrer Community sichtbar zu machen. Nutzen Sie Broadcasts von Award Force, um während der Nebensaison mit Ihren Teilnehmenden zu kommunizieren und präsent zu bleiben. Halten Sie die Vorregistrierung oder „Interessenbekundung“-Registrierung während der Nebensaison offen. Und Sie haben immer sofortigen, einfachen Zugang zu all Ihren früheren Einreichungen und Bewertungsergebnissen mit dem Saisonarchiv. Bieten Sie Mengenrabatte an? Ja. Wenn Sie 2 oder mehr Programme (Preise, Förderungen, Stipendienprogramme usw.) haben, können wir einen Mengenrabatt für mehrere Award Force Konten anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns für ein Angebot. Zurück nach oben Support Weitere Informationen zu unserem 5-Sterne-Support Warum nennen Sie Ihren Support „Client Success“? Wir nennen es Client Success, weil wir Ihnen nicht nur Support bieten – wir bieten Ihnen Erfolg! Unser Client Success Team ist proaktiv und sehr reaktionsschnell. Wir kümmern uns um Ihr Programm und setzen uns dafür ein, dass Sie das Beste aus Award Force herausholen. Das ist gut für uns beide! Welche Support-Möglichkeiten gibt es? Unabhängig von Ihrem Kontolevel oder Plan haben Sie vollen Zugriff auf unser breites Angebot an Hilfe- und Support-Ressourcen, einschließlich Telefon- und E-Mail-Support. Unser Hilfe-Center und der In-App-Support (zugänglich in der Award Force-Plattform) sind vollgepackt mit Artikeln und Videos, die Ihnen helfen, das Beste aus Award Force herauszuholen. Sie können auch ein Ticket einreichen, unseren Plattformstatus überprüfen und monatliche Produkt-Updates entweder über das Hilfe-Center oder direkt in Award Force lesen! Wir bieten auch kostenlosen Zugang zur Award Force Academy, einem Ort, an dem Sie mehr über die Award Force Plattform erfahren können, mit hilfreichen Strategien zur Programmwerbung, zur Nutzung eines Preisprogramms zur Umsatzgenerierung und Möglichkeiten, Zeit zu sparen und Ihr Programm zu organisieren, neben vielen anderen interessanten Themen. Wie ist die Reaktionszeit für Supportanfragen? Wir sind 24/5 erreichbar. Von Montag bis Freitag beträgt unsere weltweite Reaktionszeit 4 Stunden (ist aber normalerweise viel kürzer). Tickets, die am Wochenende eingehen, werden am Montag als Erstes beantwortet. Wird Award Force mir helfen, mein Programm einzurichten? Wir bieten einen hilfreichen „Setup-Leitfaden“ und eine Checkliste, die Ihnen helfen, Ihre Award Force Plattform so zu konfigurieren, dass Sie Einreichungen annehmen und Ihre Bewertung starten können. Es ist eine fantastische Möglichkeit, schnell loszulegen. Für diejenigen, die schnell starten müssen oder wenig Zeit und Ressourcen haben, fragen Sie nach unserem Konfigurationsservice. Zurück nach oben Ist Award Force für mein Programm geeignet? Wie Award Force mit Ihrer Programmstruktur zusammenarbeitet Für welche Arten von Programmen ist Award Force geeignet? Award Force ist extrem flexibel und funktioniert wunderbar mit allen Arten von Programmen, die darauf abzielen, Exzellenz anzuerkennen. Unsere Plattform bietet umfassende Flexibilität, um Ihren Programm- und Bewertungsanforderungen gerecht zu werden. Kann Award Force ein Nominatoren-/Nominiertenprogramm ermöglichen? Ja, das können wir! Ist Live-Bewertung möglich? Ja! Award Force wurde in vielen Live-Bewertungsszenarien erfolgreich eingesetzt. Aber nur, wenn die Geräte, die die Juroren verwenden werden, mit dem Internet verbunden sind. Award Force ist schnell, zuverlässig und wird Sie nicht im Stich lassen. Welche Arten von Dateien können Teilnehmer/Einreicher hochladen? Jede Art. Award Force akzeptiert jeden Dateityp, den Sie von Ihren Teilnehmenden oder Einreichenden anfordern. Es liegt ganz in Ihrer Kontrolle. Möchten Sie PDFs, aber keine JPGs? Kein Problem. Award Force ermöglicht es Ihnen, Ihr Programm auf jeder Ebene zu steuern. Sie geben den Ton an, und wir spielen die Melodie. Bieten Sie zusätzliche Sprachoptionen an? Yes, my friend! Award Force ist in vierundzwanzig professionell übersetzten Sprachen verfügbar und wächst weiter. Zusätzliche Sprachen können auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden. Zurück nach oben Öffentliche Abstimmung Häufig gestellte Fragen zur öffentlichen Abstimmung. Kann die Öffentlichkeit abstimmen? Ja, das geht! Unsere Funktion für die öffentliche Abstimmung ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Community einzubeziehen! Lesen Sie hier mehr. Können wir einen direkten Link zu einer Einreichung für die öffentliche Abstimmung teilen? Ja, das können Sie. Jede Einreichung hat eine eindeutige Kennung und kann an das Ende Ihrer URL der öffentlichen Abstimmungsseite angehängt werden, um eine direkte Verknüpfung zu ermöglichen. Können wir kontrollieren, wie viele Stimmen jedes Mitglied der Öffentlichkeit abgeben kann? Ja, das können Sie. Wir verwenden Cookies, um die Abstimmung ohne Registrierung zu steuern, aber dies ist anfällig für Missbrauch. Wo eine höhere Integrität wichtig ist, empfehlen wir daher die Aktivierung der Registrierung von Wählern. Zurück nach oben Optionen für die Programmverwaltung Häufig gestellte Fragen zu den Funktionen und der Funktionalität von Award Force. Kann ich Einreichungen bearbeiten? Wenn Sie ein Programm-Manager sind, ja, das können Sie. Wir raten im Allgemeinen davon ab, aber es ist möglich. Welche Arten von Fragen werden auf der Award Force Plattform unterstützt? Mit mehr als 15 Fragetypen können Sie so gut wie alles fragen. Sie können eine Vielzahl von Textfeldern, Kontrollkästchen, Optionsfeldern oder spezifischen Feldern wie URL, Datum, E-Mail und Telefonnummer verwenden. Wenn Sie ein Förderprogramm betreiben, werden Sie wahrscheinlich an unserem Tabellenfeldtyp interessiert sein. Gibt es eine Möglichkeit, doppelte Einreichungen zu verwalten? Schön, dass Sie fragen! Ja, die gibt es. Wir bieten eine beliebte Funktion, die sich der automatischen Suche und Verwaltung doppelter Einträge widmet. Kann ich mit Teilnehmenden und Jurymitgliedern innerhalb von Award Force kommunizieren? Unsere Broadcast- und Benachrichtigungsfunktionen ermöglichen es Ihnen, schnell mit Ihren Teilnehmenden und Jurymitgliedern zu kommunizieren. Senden Sie eine Nachricht an Ihre Teilnehmenden, wenn Sie vielen Usern zeitnah etwas mitteilen möchten (Bekanntmachung von Gewinner:innen oder Mitteilung einer Frist), oder erstellen Sie eine Benachrichtigung, die gesendet wird, wenn User eine bestimmte Aktion auf der Plattform ausführen (registriert, in eine weitere Runde aufgestiegen usw.). Zurück nach oben Teilnahmegebühren und Rabatte auf Teilnahmegebühren Verstehen Sie, wie Award Force Ihnen hilft, Zahlungen von Teilnehmenden anzunehmen. Kann ich wählen, wann Teilnehmende eine Zahlung vornehmen können? Ja. Sie können wählen, ob eine Zahlung zu Beginn einer Einreichung oder bei der Einreichung erforderlich ist. Welche Zahlungs-Gateways werden unterstützt? Wir unterstützen derzeit mehr als 15 verschiedene Zahlungs-Gateways. Erfahren Sie hier mehr. Kann ich weniger/mehr berechnen, je nachdem, wie viele Einreichungen ein:e Teilnehmer:in bereitstellt? Ja. Wir bieten viel Flexibilität bei den Preisregeln, sodass Sie entscheiden können, ob Teilnehmenden alle eingereichten Beiträge, Beiträge pro Kategorie oder sogar Beiträge mit einer übergeordneten Kategorie berechnet werden. Haben Sie eine Rabattcode-Funktionalität? Ja! Perfekt für Frühbucherangebote, besondere Kunden oder um Unterstützung für Ihr Programm zu gewinnen. Berücksichtigen Sie verschiedene Währungen (… und was ist mit Steuern)? Sie machen Ihre Hausaufgaben. Das gefällt uns! Ja, Sie können Zahlungen in allen gängigen Währungen akzeptieren (natürlich abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter) und wir haben eine praktische kleine Funktion zur Steuerung von Steuersätzen (und Steuersatzbezeichnungen) auf Länderbasis. Wir unterstützen sogar variable Steuersätze nach Provinz/Bundesstaat, wie zum Beispiel in Kanada und den USA. Zurück nach oben Leistung, Datenschutz und Sicherheit Häufig gestellte Fragen zu Datenhoheit, Verfügbarkeit und Sicherheitsoptionen, die mit Award Force verfügbar sind Wo wird Award Force gehostet? Award Force nutzt die Infrastruktur von Amazon Web Services (AWS) in der Europäischen Union, um das System zu hosten. Unsere Anwendungs- und Datenbankserver befinden sich in Australien, der Europäischen Union, Hongkong, den Vereinigten Staaten und Kanada. Sie können wählen, Ihre Daten in einer dieser Regionen zu speichern. Können wir unsere eigene Domain verwenden? Ja, benutzerdefinierte Domains sind im Pro-Plan verfügbar. Hält Award Force irgendwelche Datenschutzgesetze ein? Wenn ja, welche? Die Award Force Anwendung ist vollgepackt mit Funktionen, die Kunden helfen, die GDPR (General Data Protection Regulation) einzuhalten. Unserer Meinung nach ist die GDPR das strengste und robusteste Datenschutzgesetz weltweit – daher gewährleistet die Einhaltung der GDPR, dass wir auch weniger bekannte oder weniger strenge Alternativen abdecken. Haben Sie einen Nachweis über die verwendete Sicherheit? Ja, wir stellen Ihnen gerne unser ISO 27001 Zertifikat, die Ergebnisse der Penetrationstests und die PCI-DSS-Bescheinigung zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns, um dies zu besprechen. Zurück nach oben Integrationen/API Alles Wichtige über unsere API und andere Anwendungen zur Integration. Kann ich Award Force auf meiner Website einbetten? Nein. Award Force ist eine eigenständige Plattform, die nicht auf einer Website eingebettet werden kann. Haben Sie Automatisierungen oder Workflows? Ja. Wir nennen diese Funktion „Review-Flow.“ Erfahren Sie hier mehr darüber. Unterstützt Award Force Single Sign-On (SSO)? Wenn ja, mit welchen Apps, Protokollen oder Diensten? Ja, wir unterstützen Single Sign-On mit WordPress, Drupal, SAML, Google, Facebook und X. Mit welchen Drittanbieter-Anwendungen integrieren Sie? Wir bieten derzeit Integrationen mit Salesforce, Copyleaks, Google Analytics, AddThis und mehr als 15 verschiedenen Zahlungsanbietern. Viele weitere sind in Planung! Haben Sie eine API verfügbar? Ja! Sie können auf unsere API-Dokumentation hier zugreifen. Zurück nach oben