Intentional AI: Der KI-Schutz für sicheres und intelligentes Auszeichnungsmanagement

Artikel geschrieben von Dan Whitty, Senior Information Security Manager bei Award Force.

KI-Funktionen entwickeln sich mit rasender Geschwindigkeit, sodass Awards Manager in zwei Lager gespalten sind: diejenigen, die sie gar nicht nutzen wollen, und diejenigen, die sie wie ein Experiment einsetzen. Aber intelligentere Tools garantieren nicht immer intelligentere Fortschritte.

Eines der besten Beispiele hierfür stammt aus der griechischen Mythologie:

Als das Trojanische Pferd nach Troja rollte, war nicht das Pferd das Problem. Es war die ungeprüfte Annahme dessen, was es durfte.

Es ist die eigentliche Wendung in der Geschichte; eine, die in der menschlichen Psychologie verwurzelt ist, nicht in der Mythologie. Das Pferd war lediglich ein Zustellmechanismus. Der Fehler war die menschliche Annahme, dass es harmlos sei, ohne Inspektion oder Kontrolle seines Zwecks.

Moderne KI stellt ähnliche Dilemmata dar. Sie ist nicht von Natur aus „gut“ oder „schlecht“; sie ist einfach nur leistungsstark. Und wenn Sie im Bereich Auszeichnungen tätig sind, wird der intelligente KI-Schritt offensichtlich: Intelligenz sollte niemals vorausgesetzt, sondern mit Absicht aktiviert werden.

Award Force hat seine KI-Tools genau nach diesem Prinzip entwickelt. Nicht standardmäßig aktiviert. Nicht mit gemeinsamen Kundendaten trainiert. Und nicht stillschweigend ohne Aufsicht betrieben.

Awards Management Systeme enthalten einzigartig umfangreiche, von Menschen eingereichte Daten:

• Persönliche Erzählungen von Einreichenden
• Kontaktinformationen und Identitäten
• Bewertungsnoten und Feedback
• Anerkennungsentscheidungen
• Beratungen des Komitees und Programmanmerkungen

Diese Daten sind nicht generisch. Dies sind die blühenden, sensiblen Teile, auf denen Programme aufbauen.

Wenn KI standardmäßig in allen Workflows stillschweigend aktiviert würde, wäre es unmöglich, Jurymitgliedern und Teilnehmenden zu versichern, wohin ihre Daten gelangen oder ob sie die Bewertung fair beeinflusst haben. Für Awards Technologieplattformen ist diese Mehrdeutigkeit die eigentliche Bedrohung, nicht die KI selbst.

Lektionen für die sichere Durchführung eines KI-gestützten Awardsprogramms

Dies sind klare, nicht-technische Maßnahmen, die jeder, der Programme durchführt, sofort anwenden kann:

1. Aktivieren Sie KI nur dort, wo sie den tatsächlichen Zielen des Programms dient: Themen, Zusammenfassungen, Konsistenz oder konstruktives Feedback.
2. Machen Sie menschliche Entscheidungen zur Quelle der Wahrheit: KI liefert Einblicke, aber Menschen tragen weiterhin die Verantwortung.
3. Maskieren Sie persönliche Daten, bevor Sie sie zusammenfassen: Stellen Sie sicher, dass die Analyse nicht mehr preisgibt als beabsichtigt.
4. Behandeln Sie KI-Funktionen wie eine Superkraft: Sie verstärkt Ihre Wirkung, ersetzt aber nicht Ihre Bemühungen.
5. Befragen Sie Anbieter: Wie isolieren und begrenzen sie den KI-Datenzugriff?
6. Erfassen Sie, wann KI aktiviert wurde und warum: Auf diese Weise können Teams Intelligenzentscheidungen später ohne Rätselraten verteidigen.

Während KI sich beschleunigt, müssen Awardsprogramme sie weder fürchten noch blindlings annehmen. Der eigentliche Vorteil ergibt sich aus der klaren, einvernehmlichen und kontrollierten Nutzung von KI.

Wenn Organisationen KI bewusst einsetzen, sensible Daten schützen und menschliches Urteil in den Mittelpunkt stellen, wird KI zum Leistungs-Multiplikator statt zum Risiko.