von Bright Ewuru | Aug. 26, 2025 | Artikel
Das Gesicht der Wirtschaft verändert sich ständig, und noch mehr in unserer Post-COVID-Ära.
Während jedes Unternehmen auf Gewinne achtet, reicht es nicht mehr aus, sich nur auf den Umsatz zu konzentrieren. Tatsächlich, in einer Studie von McKinsey, wird berichtet, dass 70 % der Gen Z-Konsumenten versuchen, Produkte nur von Unternehmen zu kaufen, die sie als ethisch betrachten. Diese junge Generation weist auf die Zukunft der Wirtschaft hin.
Organisationen lernen, wie wichtig es ist, authentisch und ethisch zu sein. Und ein großer Teil davon ist es, menschenzentriert und dennoch digital versiert zu sein.
Während es so aussehen mag, als ob diese beiden Eigenschaften konkurrierende Merkmale sein könnten, können sie tatsächlich sehr gut zusammenpassen. Ein guter Versuch, dieses Konzept zu verstehen, beginnt mit dem Verständnis dieser beiden Elemente.
Die Digital-first-Kultur ist ein Prinzip, das den Einsatz digitaler Technologien zur Verwirklichung der Geschäftsziele fördert und unterstützt. Sie betont die Geschicklichkeit bei der Transformation, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden und die Anforderungen des allgemeinen Marktes zu erfüllen.
Das Wesen einer Digital-first-Kultur liegt darin, dass sich die Branchen ständig weiterentwickeln. Evolution, die das Herzstück einer digital-bereiten Arbeitskultur bildet, ist ein sicherer Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Marke Fortschritte macht und sich gegen Wettbewerber behauptet.
Bemerkenswerte Merkmale einer Digital-first-Kultur sind:
Eine digital-bereite Organisation profitiert von einer Steigerung der Zusammenarbeit und Transparenz, da Team-Silos, Verzögerungen und Missverständnisse reduziert werden. Verbesserte Datenerfassung hilft, Geschäftsprozesse zu bewerten und Abläufe zu verbessern.
Eine menschenzentrierte Kultur ist einfach eine, die sich auf Menschen konzentriert.
Diese organisatorische Denkweise umfasst das bewusste Zuhören der Erwartungen und Schwachstellen von Mitarbeitern „und Kunden“ und letztendlich die Entwicklung und Implementierung menschenzentrierter Lösungen. Zusätzlich humanisiert es den Prozess der Verwaltung, Führung und Entwicklung von Mitarbeitern, Benutzern, Kunden und der gesamten Gemeinschaft.
Die menschenzentrierte Kultur tauscht das veraltete autoritäre Modell gegen eine bewusstere Führungskultur ein, die sich um den Sinn, das Wachstum, die Sicherheit und das allgemeine Wohlbefinden der Mitarbeiter kümmert. Einige Kennzeichen einer menschenzentrierten Arbeitskultur sind:
Kurz gesagt, kann eine menschenzentrierte, digital-first Kultur als ein organisatorischer Ansatz definiert werden, der sich intern und extern auf seine Mitarbeiter konzentriert, während ein Digital-first-Ansatz praktiziert wird, um sich an die sich ständig ändernden Anforderungen des Marktes anzupassen.
Es ist ein Rahmenwerk, das den Menschen in den Mittelpunkt der Innovation stellt.
Hier sind Tipps, wie Sie eine menschenorientierte, digital-bereite Arbeitskultur aufbauen und fördern können.
Wenn Sie es sehen, dann haben Sie es!
Der Aufbau einer menschenzentrierten, digital-bereiten Kultur in traditionellen Organisationen beginnt mit einer Vision und einem Zweck. Sie verleihen dem Unternehmen den Antrieb, radikale Veränderungen vorzunehmen und alle Herausforderungen zu meistern, denen es begegnet.
Eine klare Vision und ein klarer Zweck gewährleisten die Ausrichtung des gesamten Teams, was entscheidend für die Umsetzung transformativer Ideen ist.
Ebenso wichtig ist die Führungsebene (C-Suite). Unternehmensführer haben einen enormen Einfluss auf jeden Aspekt der Angelegenheiten einer Organisation. Stellen Sie sicher, dass Ihre Unternehmensführer die menschenzentrierte Digital-first-Kultur verkörpern und demonstrieren.
Wenn sie nicht mit gutem Beispiel vorangehen, wird es für die Mitarbeiter schwierig sein, diesem Beispiel zu folgen. Wie können Sie dann die Unternehmenskultur effektiv ändern?
Um eine menschenzentrierte Digital-first-Kultur in traditionellen Organisationen aufzubauen, ist es wichtig zu verstehen, dass sich alles um Menschen dreht. Dazu gehören Mitarbeiter, Aktionäre, Lieferanten, Benutzer, Kunden und die allgemeine Gemeinschaft. Die Entscheidungen und Prozesse Ihres Unternehmens sollten darauf ausgerichtet sein, ihre Anliegen zu berücksichtigen.
Dies schließt Ihre eigenen Mitarbeiter in der Organisation ein. Es ist wichtig, dass sie mit der Vision und dem Zweck Ihrer Organisation übereinstimmen.
Zeigen Sie, dass Sie in sie investiert sind, indem Sie Wachstumschancen, transparente Unternehmensrichtlinien und Unterstützung oder Schulungen bei der Einführung neuer Technologien bereitstellen.
Für Ihre Kunden und die Gemeinschaft ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass auch sie Menschen und nicht nur Einnahmen sind. Eine Salesforce-Studie zeigt, dass 66 % der Verbraucher erwarten, dass Kunden ihre Bedürfnisse und Erwartungen verstehen. Versetzen Sie sich in ihre Lage. Wie können Sie ihnen die Dinge erleichtern?
Menschen zählen.
Eine menschenzentrierte, digital-first Kultur bedeutet eine angemessene Verbindung zueinander und die Verbesserung der verschiedenen Prozesse eines Unternehmens.
Technologie, Zusammenarbeit und Kommunikation sind dabei Schlüsselelemente. Mit dem richtigen Tech-Stack wird Ihr Team in der Lage sein, effizient zu arbeiten.
Doch gleichzeitig kann die gesamte Software der Welt die Kultur eines Unternehmens nicht ändern, wenn die Mitarbeiter nicht als Einheit agieren. Eine Organisation besteht aus Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Ideologien. Zusammenarbeit ermöglicht es ihnen, trotz dieser Unterschiede als Einheit zu agieren. Sie beseitigt Silos, Vertrauensprobleme und widersprüchliche Prioritäten.
So erhalten Sie mehr Unterstützung von Ihren Mitarbeitern und weniger Widerstand gegen Veränderungen.
Pflegen Sie auch die Kommunikation mit Ihren Kunden und Benutzern. Nutzen Sie Umfragen und geteiltes Benutzerfeedback optimal, um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, was die Menschen über Ihre Produkte und Dienstleistungen denken. Es kann Innovationen und Veränderungen vorantreiben.
Einfallsreichtum, Experimentierfreudigkeit und Beobachtung sind weitere Schlüsselelemente zur Schaffung einer menschenzentrierten, digital-first Unternehmenskultur. Es ist wichtig, die Kreativität Ihrer Mitarbeiter zu unterstützen.
Lassen Sie Ihr Team wissen, dass schnelles und vorwärtsgerichtetes Scheitern nur eine weitere Art zu lernen ist. Die Förderung von Kreativität zeigt, dass Sie der Intelligenz Ihrer Mitarbeiter vertrauen.
Wenn sie bahnbrechende Erfindungen machen, wird auch Ihre Organisation davon profitieren! Sie wollen nicht das gleiche Schicksal erleiden wie Kodak, weil sie die Idee ihres Mitarbeiters Steven Sasson zur Digitalkamera vernachlässigt haben.
Und denken Sie daran, Anerkennung für gute Arbeit zu geben. Menschen haben das Bedürfnis, gesehen und gehört zu werden, besonders wenn sie Erfolge erzielen und Grenzen überschreiten. (Schauen Sie sich diese Ideen an für die Schaffung eines ansprechenden Mitarbeiter-Anerkennungsprogramms.)
Schließlich, um eine menschenzentrierte, digital-first Kultur in Ihrer Organisation Realität werden zu lassen, sollten die Unternehmensrichtlinien eine vielfältige Belegschaft, ein inklusives Umfeld sowie gerechte Entwicklungsmöglichkeiten und Bezahlung fördern. Es sollte keinerlei Voreingenommenheit oder Vorurteile geben. Dies wird Ihre Mitarbeiter glücklich und produktiv halten.
Eine menschenzentrierte, digital-first Kultur ist weder ein Schlagwort noch ein Trend. Dieses Konzept ist gekommen, um zu bleiben. Stellen Sie Ihre Mitarbeiter an erste Stelle und führen Sie Technologie ein, die zufriedene Stakeholder, ständige Innovation und Agilität in Ihrer Branche unterstützt. Ihre Mitarbeiter, innerhalb und außerhalb Ihrer Organisation, werden es Ihnen danken.
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