Kundenfallstudie Von altmodisch zu technologieorientiert Immediate Media nutzt Award Force für Datenexporte, Kommunikationstools und Benutzerfreundlichkeit Bewertende:Jenna Morris,Gruppenmarketingmanagerin Bewertende: Jenna Morris, Gruppenmarketingmanagerin Fakten auf einen Blick über Immediate Media Branche: Wirtschafts- und Medienpreise Standort: UK Award Force Kunde: Kunde seit 2017 Mitarbeiter: Über 2.000 Mitarbeitende Hintergrund Multiplattform-Mediengeschäft, das sich auf Nischenmärkte konzentriert Im Jahr 2011 gegründet, ist Immediate Media die Heimat der größten und beliebtesten Lifestyle-Marken in Großbritannien, darunter Radio Times, Good Food, Nutracheck, HistoryExtra und BBC Gardeners’ World Magazine. Immediate ist Teil von BurdaInternational, dem internationalen Geschäftsbereich von Hubert Burda Media, einem der größten Technologie- und Medienunternehmen Deutschlands. Als Familienunternehmen mit einer über 100-jährigen Geschichte verbindet Burda traditionelles Verlagswesen mit digitaler Innovation und investiert in neue und aufstrebende digitale Geschäftsmodelle. Burda betreibt weltweit über 500 Marken in den Bereichen Nachrichten, Technologie, Lebensmittel, Wohnen, Garten, Mode, Lifestyle, Gesundheit und Unterhaltung. BurdaInternational ist in 11 Ländern tätig, hauptsächlich in Europa und Asien (mit 2.400 Mitarbeitenden), und bietet ein Multi-Channel-Plattformangebot, das Medien, E-Commerce und andere innovative Dienstleistungen umfasst, die die Leidenschaften ihrer Konsumenten ansprechen. Über die Auszeichnungen Mehrere Award-Programme zur Auszeichnung familienzentrierter Produkte Made For Mums ist die Nummer-eins-Website in Großbritannien für Bewertungen von Elternprodukten. Ihre preisgekrönten Bewertungen sind bekannt für ihre Gründlichkeit, Expertise und Ehrlichkeit und werden von Eltern als Leitfaden für fundierte Entscheidungen geschätzt. Innerhalb ihres Eltern-Portfolios nutzt Immediate Media Award Force für drei Award-Programme: MadeForMums Awards Junior Design Awards Toy Awards Immediate Media nutzt die Award Force Plattform seit 2017. „Und wir haben es nie bereut“, sagte Jenna Morris, Gruppenmarketingmanagerin. Herausforderungen vor Award Force Zeit, sich von einem „frustrierenden und altmodischen“ System zu verabschieden „Wir hatten nicht genug User-Möglichkeiten“, sagte Morris über ihr vorheriges System, und fügte hinzu, dass sie keine Kontrolle über bestimmte Aspekte der Plattform ihres Programms hatten, insbesondere über die Daten und Ergebnisse sowie die Aktualisierungen der Einreichungen. „Es war frustrierend und altmodisch“, sagte Morris über das alte System. Sie wussten, dass sie ihre Plattform wechseln mussten und suchten im Internet nach Hilfe, wo sie Award Force fanden. „Wir haben eine Reihe verschiedener Optionen recherchiert, bevor wir die Plattformen gewechselt haben, und Award Force hat die Konkurrenz übertroffen“, sagte sie. Vorheriges System Begrenzte User-Möglichkeiten Nicht genug Kontrolle Frustrierend und altmodisch Award Force Leistungsstarke Flexibilität Einfaches und schnelles Onboarding Benutzerfreundlich Freundlicher und hilfsbereiter Support Die Wahl von Award Force Einfach zu übernehmen und zu integrieren; noch einfacher zu bedienen … jeder im Team war im Handumdrehen mit der neuen Plattform vertraut.“ Als es an der Zeit war, die Entscheidung zu treffen, sagte Morris, wählten sie Award Force aus folgenden Gründen: „Fantastischer Kundenservice“ Die große Bandbreite an Kontrollmöglichkeiten, die der User über das Erscheinungsbild der Plattform hat Und „die Möglichkeit, unsere eigenen Datenabfragen durchzuführen, ohne einen Drittanbieter einschalten zu müssen (was zuvor zeitaufwändig und frustrierend war!)“ Dank des Award Force Onboardings konnte Immediate Media ihre neue Plattform schnell und einfach konfigurieren. „Unser größtes Risiko war es, unsere notorisch skeptischen Journalisten für die Nutzung neuer Technologien zu gewinnen – wenn Award Force nicht funktioniert hätte, hätte dies die Leistung unserer Award-Programme enorm belastet. Aber die Schulung und Unterstützung, die wir von Award Force erhielten, zerstreute diese Sorgen schnell, und alle im Team waren im Handumdrehen mit der neuen Plattform vertraut.“ Lieblingsfunktionen Leistungsstarke Datenexporte, einfache Broadcast-E-Mails Datenexporte „Wir lieben es, genau auswählen zu können, welche Daten wir benötigen, und diese dann entsprechend zu exportieren.“ Programm-Manager in Award Force können Tabellenberichte aus jeder Tabelle im System im CSV-Dateiformat exportieren. Einige der verfügbaren Exporte umfassen Einreichungen, User, Bewertungen und Kommentare, Bewertungs-Bestenliste, Bewertungsfortschritt, Abstimmungs-Bestenliste und Zahlungstransaktionen. Erfahren Sie mehr über Datenexport und Berichterstattung. Optimierte Programmkommunikation „Wir sind auch ein großer Fan von Broadcasts – sie haben die Art und Weise, wie wir mit unseren Teilnehmenden kommunizieren, revolutioniert“, sagte Morris. Programm-Manager in Award Force können Massenkommunikation an Teilnehmende oder Bewertende senden. Definieren Sie einfach Ihre Empfänger, verfassen Sie Ihre Nachricht und klicken Sie auf Senden. Nutzen Sie es, um über Fristen für Einreichungen oder Bewertungsrunden zu informieren, Teilnehmende über die Shortlist, zusätzliche Informationsanfragen und mehr zu benachrichtigen. Optimierte Programmkommunikation „Wir sind auch ein großer Fan von Broadcasts – sie haben die Art und Weise, wie wir mit unseren Teilnehmenden kommunizieren, revolutioniert“, sagte Morris. Programmmanager in Award Force können Massenkommunikation an Teilnehmende oder Bewertende senden. Definieren Sie einfach Ihre Empfänger, verfassen Sie Ihre Nachricht und klicken Sie auf Senden. Nutzen Sie es, um über Fristen für Einreichungen oder Bewertungsrunden zu informieren, Teilnehmende über die Shortlist, zusätzliche Informationsanfragen und mehr zu benachrichtigen. Die Award Force Ergebnisse Verbesserte Kommunikation Zufriedene Gemeinschaft Einfache Dateneinblicke Schnelle Einführung Weitere Erfahrungsberichte lesen