Nous avons des options de service pour chaque situation. Jetons un coup d\u2019\u0153il \u00e0 quelques-unes des fa\u00e7ons d\u2019obtenir ce dont vous avez besoin de la part d\u2019Award Force. <\/p>\n
Rechercher dans le centre d\u2019aide<\/h2>\n
Nous disposons d\u2019une base de connaissances incroyable, constamment mise \u00e0 jour avec les questions et probl\u00e8mes courants. Les informations figurant dans la base de connaissances sont class\u00e9es par \u00ab Candidature \u00bb ou \u00ab Jugement \u00bb pour vous aider \u00e0 naviguer et \u00e0 trouver les informations n\u00e9cessaires pour configurer votre programme. <\/p>\n Le moyen le plus simple de trouver ce que vous cherchez est souvent d\u2019utiliser la recherche.<\/p>\n Les articles d\u2019aide sont textuels, mais souvent accompagn\u00e9s de vid\u00e9os pour vous permettre de vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 une interface famili\u00e8re tout au long des \u00e9tapes.<\/p>\n Trouvez-le ici<\/a>. <\/strong><\/p>\n Notre guide de configuration est con\u00e7u pour vous aider \u00e0 vous orienter et \u00e0 mettre votre programme en service sur Award Force aussi simplement que possible. Il pr\u00e9sente l\u2019avantage suppl\u00e9mentaire de servir de rappel sur la marche \u00e0 suivre si vous \u00eates bloqu\u00e9. Particuli\u00e8rement utiles si vous n\u2019avez pas utilis\u00e9 Award Force depuis un certain temps, des outils de rappel pratiques vous aident \u00e0 g\u00e9rer votre progression avec Award Force de mani\u00e8re efficace et performante. <\/p>\n Trouvez-le<\/strong> dans votre compte Award Force.<\/p>\n Ne quittez pas Award Force pour obtenir de l\u2019aide : obtenez-la directement dans l\u2019application ! Notre base de connaissances est int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 l\u2019application Award Force et constitue un excellent moyen d\u2019obtenir une aide rapide pendant que vous travaillez assid\u00fbment sur une t\u00e2che. Lisez des articles et regardez des vid\u00e9os de notre \u00e9quipe expliquant exactement le fonctionnement d\u2019une section sp\u00e9cifique, directement depuis l\u2019application. <\/p>\n De plus, c\u2019est contextuel. Ouvrez l\u2019onglet \u00ab Besoin d\u2019aide \u00bb et acc\u00e9dez \u00e0 un ensemble d\u2019articles sugg\u00e9r\u00e9s directement pertinents pour la page que vous consultez. C\u2019est d\u2019une pr\u00e9cision si redoutable que cela tient de la magie. <\/p>\n Avons-nous mentionn\u00e9 que vous pouvez \u00e9galement cr\u00e9er un ticket d\u2019assistance et v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat du syst\u00e8me \u00e0 partir d\u2019ici ?<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/awardforce.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/ezgif.com-video-to-gif.gif\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.9.7″ hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ alt=\u00a0\u00bbActivit\u00e9 des cycles dans Award Force\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.4.2″]<\/p>\n Un moyen rapide d\u2019obtenir plus d\u2019informations sur des fonctionnalit\u00e9s sp\u00e9cifiques sans avoir \u00e0 quitter la vue actuelle. Chaque fois que vous voyez un signe \u00ab ? \u00bb, cliquez dessus pour afficher une br\u00e8ve d\u00e9finition de la fonctionnalit\u00e9 concern\u00e9e. Et si vous avez besoin de plus d\u2019informations, vous pouvez cliquer sur le lien \u00e0 la fin de l\u2019infobulle pour approfondir le sujet dans un article du centre d\u2019aide. <\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_video _builder_version=\u00a0\u00bb4.4.2″][\/et_pb_video][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.4.2″ custom_padding=\u00a0\u00bb0px|||||\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.4.2″][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.9.7″ min_height=\u00a0\u00bb1071px\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n Un ticket d\u2019assistance est votre moyen infaillible num\u00e9ro un pour obtenir une aide rapide de la part d\u2019Award Force. Nous surveillons nos tickets d\u2019assistance comme le lait sur le feu et nous ne sommes pas satisfaits si un client attend longtemps une r\u00e9ponse ! Si vous avez eu l\u2019occasion d\u2019interagir avec notre \u00e9quipe, vous comprendrez pourquoi nous sommes si confiants dans notre approche d\u2019assistance par ticket. <\/p>\n Qu\u2019est-ce que c\u2019est ? Les membres de notre \u00e9quipe de r\u00e9ussite client sont-ils surhumains ? <\/p>\n Ouaip. Ce sont des Jedi. <\/p>\n Trouvez-le ici <\/strong><\/a>ou <\/strong>cr\u00e9ez un ticket depuis l\u2019onglet \u00ab Besoin d\u2019aide<\/strong> \u00bb dans votre compte Award Force<\/p>\n Le meilleur moyen de joindre notre \u00e9quipe de r\u00e9ussite client 24h\/24 et 5j\/7 est d\u2019envoyer un message d\u2019assistance, mais si vous avez besoin d\u2019une aide urgente, il y a toujours le t\u00e9l\u00e9phone ! Vous pouvez trouver nos coordonn\u00e9es ici<\/a>. <\/p>\n Sinon, si vous voulez simplement nous dire bonjour, poser une question ou obtenir une mise \u00e0 jour sur un point particulier, retrouvez-nous sur Twitter<\/a> | Facebook<\/a> | LinkedIn<\/a>.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Award Force est \u00e0 la fois un logiciel et un service, et nous voulons nous assurer qu\u2019en tant que client, vous connaissiez et receviez le meilleur service que nous puissions offrir. 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<\/a><\/p>\nUtiliser le guide de configuration Award Force<\/h2>\n
![\"Guide](\"\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Award-Force-setup-guide-1024x648.png\")
<\/p>\nUtiliser notre volet d\u2019aide int\u00e9gr\u00e9<\/h2>\n
![\"Assistance](\"\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Award-Force-support.gif\")
<\/p>\n<\/h2>\n
Cliquer sur l\u2019ic\u00f4ne d\u2019infobulle<\/h2>\n
Cr\u00e9er un ticket d\u2019assistance<\/span><\/h2>\n
![\"Assistance](\"\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Screen-Shot-2019-11-29-at-10.40.50-AM-1024x590.png\")
<\/a><\/p>\nAutres moyens de nous contacter<\/h2>\n