[et_pb_section fb_built=“1″ theme_builder_area=“post_content“ _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“][et_pb_row _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ column_structure=“2_3,1_3″ theme_builder_area=“post_content“][et_pb_column _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ type=“2_3″ theme_builder_area=“post_content“][et_pb_text _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ theme_builder_area=“post_content“ hover_enabled=“0″ sticky_enabled=“0″]<\/p>\n
Creative Force, die Muttergesellschaft von Award Force, wurde k\u00fcrzlich bei den 18. j\u00e4hrlichen Globee\u00ae Awards 2023 f\u00fcr Informationstechnologie als Gewinner ausgezeichnet. <\/span><\/p>\n Wir sind stolz bekannt zu geben, dass unser Kundenerfolgsteam von den Globee Business Awards den Silver Globee in der Kategorie \u201eCustomer Service Department of the Year Award (IT)\u201c erhalten hat. Dabei wurde Creative Force f\u00fcr sein globales und jederzeit verf\u00fcgbares Team sowie seine schnelle Reaktionszeit gelobt.<\/span><\/p>\n Das Kundenerfolgsteam von Award Force ist ein weltweit verteiltes Remote-Team, das 24 Stunden am Tag, f\u00fcnf Tage die Woche erreichbar ist und eine durchschnittliche Reaktionszeit von weniger als einer Stunde hat. <\/span><\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ type=“1_3″ theme_builder_area=“post_content“][et_pb_image src=“https:\/\/awardforce.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Information-Technology-2023-Silver-PNG.png“ _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ theme_builder_area=“post_content“ hover_enabled=“0″ sticky_enabled=“0″ title_text=“Informationstechnologie-2023-Silber-PNG“][\/et_pb_image][et_pb_image src=“https:\/\/awardforce.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/AwardsManagement_BestRelationship_Total.png“ _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ theme_builder_area=“post_content“ title_text=“AwardsManagement_BestRelationship_Total“ hover_enabled=“0″ sticky_enabled=“0″][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ theme_builder_area=“post_content“ custom_padding=“0px|||||“][et_pb_column _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ type=“4_4″ theme_builder_area=“post_content“][et_pb_text _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ theme_builder_area=“post_content“ hover_enabled=“0″ sticky_enabled=“0″]<\/p>\n Den Globee Award erhielten aus dem Team: Alex Bon Ami, Carl Turner, Cil Tabbi, Doug Mason, Gabriela Chavez, Jeremy Pintus, Josephine Borromeo, Karen Jakobsen, Marco Gallardo und Sean Judd.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=“https:\/\/awardforce.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/AF-CS-Team-Website-1.png“ _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ theme_builder_area=“post_content“ title_text=“Award Force Kundenerfolgsteam“ hover_enabled=“0″ sticky_enabled=“0″][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ theme_builder_area=“post_content“ hover_enabled=“0″ sticky_enabled=“0″]<\/p>\n \u201eDieser Preis ist ein Beweis f\u00fcr unser unerm\u00fcdliches Engagement, allen unseren Kunden schnelle und gut durchdachte Hilfe zu bieten\u201c, sagte Diya Singh, Client Success Director bei Award Force.<\/span><\/p>\n \u201eVon verschiedenen Zeitzonen bis hin zu unterschiedlichen Kulturen ist dieses Team eine solide Einheit, die aufeinander achtet und gemeinsam w\u00e4chst. Wir arbeiten hart daran, ein nahtloses Support-Erlebnis zu bieten, und sind stets bestrebt, unseren Kunden weltweit personalisierte L\u00f6sungen zu liefern. Unser Team ist fest davon \u00fcberzeugt, dass jede Interaktion eine Gelegenheit ist, Erwartungen zu \u00fcbertreffen und einen bedeutenden Einfluss auf den Erfolg der Programme unserer Kunden zu nehmen. Diese Auszeichnung ist eine sch\u00f6ne Best\u00e4tigung dessen, was wir schon immer wussten.\u201c<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n Award Force ist eine funktionsreiche und hochgradig anpassbare Awards-Software. Obwohl sie intuitiv und benutzerfreundlich gestaltet ist, bietet die Software ein hohes Ma\u00df an Flexibilit\u00e4t, und das Kundenerfolgsteam muss komplexe Kundenanfragen unterst\u00fctzen. <\/span><\/p>\n Das Kundenerfolgsteam von Creative Force ist eine talentierte Gruppe von technischen Experten, die stets ihr Bestes geben, um Kunden zu helfen, Vertrauen aufzubauen und langfristige Beziehungen zu pflegen. Dieses Team ist f\u00fcr die fachkundige Unterst\u00fctzung von 30.000 Administratoren verantwortlich. <\/span><\/p>\n \u201eDas CS-Team besteht aus au\u00dfergew\u00f6hnlich klugen, freundlichen und mitf\u00fchlenden Menschen, die lieben, was sie tun \u2013 unseren Kunden helfen, ihre Ziele zu erreichen\u201c, sagte Singh. <\/span><\/p>\n \u201eOh, und sie sind liebenswerte Menschen! Diese guten, freundlichen Menschen haben Kinder und Haustiere wie Kinder. Ihre Interessen reichen von Salsa-Tanzen, DJ-ing und T-Shirt-Design bis hin zu Wandern, Videobearbeitung und Schuhbemalung. Das Team ist eng verbunden; jeder hilft dem anderen. Die Teammitglieder arbeiten zusammen und lernen voneinander und scheuen sich nicht, ihre Meinung zu sagen, wenn etwas nicht optimal ist. Jede Person im CS-Team versteht unseren Unternehmenswert der kontinuierlichen Verbesserung.\u201c<\/span><\/p>\n Das Team versteht auch genau, dass ein Kunde, der den Support kontaktiert, bereits ein Problem hat und eine schnelle L\u00f6sung zwar sch\u00e4tzt, aber nicht unbedingt erwartet. <\/span><\/p>\n \u201eDoch genau in diesen Situationen brilliert das Kundenerfolgsteam\u201c, sagte Singh. \u201eWir antworten schnell, mit durchdachten und umfassenden Antworten. Wir \u201e\u00fcberraschen und begeistern\u201c.\u201c <\/span><\/p>\n Die Statistiken sprechen f\u00fcr sich: Die durchschnittliche erste Antwortzeit des Teams lag \u00fcber die achtj\u00e4hrige Lebensdauer des Supports hinweg unter 28 Minuten und weist eine lebenslange CSAT (Kundenzufriedenheitsbewertung) von 98,6 % auf. <\/span><\/p>\n\n